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お知らせ

WebSAM NetWorker 19.2.x の 標準サポート停止について

2022年05月31日をもちまして、WebSAM NetWorker(以下、NetWorker)バージョン 19.2.x 製品の標準サポート停止を行いますので、お知らせいたします。

  1. 標準サポート停止の理由
    NetWorkerソフトウェアのバージョン 19.2.x は、OEM元でのサポートが停止されるため、標準サポートが不可能となります。そのため、NetWorkerソフトウェアのバージョン19.2.xの標準サポートを2022年05月31日をもちまして停止いたします。
  2. 標準サポート停止後の対応
    WebSAM NetWorkerの標準サポート停止後は、別途サポート停止をお知らせするまでは以下の限定サポートを提供致します。
    • 新規パッチの提供はありません。
    • 既知問題ベースで、発見されている回避策がある場合は、該当回避策を提示します(バージョンアップが回避策というケースもあります。)
    • NEC保有のスキルでのみ対応します(ベンダへのエスカレーションなし。)
  3. 標準サポート停止対象の確認方法
    ご使用になっているNetWorkerソフトウェアのバージョンが標準サポート停止対象であるかどうかご確認ください。
    • Windows環境での確認方法
      1. NetWorker User を起動してください。
      2. 「ヘルプ」→「NetWorker Userのバージョン情報」を選択します。
      3. 表示されたバージョンが「19.2.x xxx Build xxx」の場合は、標準サポート停止対象となります。
    • Linux環境での確認方法
      1. 「rpm -qi lgtoclnt」を実行します。
      2. 表示されたバージョンが「19.2.x」の場合は、標準サポート停止対象となります。
    • HP-UX環境での確認方法
      1. 「swlist NetWoker」を実行します。
      2. 表示されたバージョンが「19.2.x」の場合は、標準サポート停止対象となります。
    • Solaris環境での確認方法
      1. 「pkginfo -l LGTOclnt」を実行します。
      2. 表示されたバージョンが「19.2.x Build.xxx」の場合は、標準サポート停止対象となります。
  4. 最新バージョンへのバージョンアップについて
    後継バージョン NetWorker 19.4 を 2021年06月に出荷予定です。

製品名カテゴリ

WebSAM NetWorker

関連情報

  • コンテンツID: 3010103409
  • 公開日: 2021年04月14日
  • 最終更新日:2021年04月14日
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