年末年始休業中、WEB(新規・継続)、E-mail(継続) のご利用により、お客様よりお問い合わせをいただくことは可能ですが、対応開始は2025年1月6日(月)以降とさせていただきます。

年末年始休業中も24時間ご利用いただくことが可能です。
ただし、お問い合わせの回答にお時間をいただいたり、初動対応（情報採取、事例の提示等）のみを回答する場合があります。
ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

Oracle Database製品の保守契約を締結いただいているお客様は、年末年始休業中も24時間ご利用いただくことが可能です。

※Oracle Fusion Middleware製品の対応について
　2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)は休業中のサービスレベルでの対応とさせていただきますので、お問い合わせの回答にお時間をいただく場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

年末年始休業中、WEB、E-mailのご利用により、お客様よりお問い合わせをいただくことは可能ですが、対応開始は2025年1月6日(月)以降とさせていただきます。

本サイトでのサポートパック／バンドルの登録は可能です。ただし、ソフトウェア製品は一部の製品（NX、VMware製品など）、ハードウェア製品は全製品で弊社の登録手続き完了が2025年1月6日(月)以降となります。

電話でのお問い合わせ窓口となりますサポートパック登録受付センター（サポートパック/サポートバンドルweb登録お問い合わせ窓口）につきましては、休業日はご利用いただけません。2025年1月6日(月)からの受付とさせていただきます。

バージョンアップ媒体の発送に関しては、通常よりお時間をいただきます。