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よくあるご質問(サポートFAQ)

【ALSI】 InterSafe WebFilterを利用している環境でWindows Updateが失敗する

質問内容

InterSafe WebFilterを利用している環境で、Windows Updateが失敗します。
対処方法を教えてください。

回答内容

2022年5月 更新
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・サポート終了バージョン(Ver7.0以前)の情報を削除し、
 現行のサポートバージョン(Ver8.x、Ver9.x)の内容に変更しました。
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以下をご確認いただき、該当するケースはすべて対処願います。

1.アカウント認証、もしくはHTTPSデコード機能をご利用の場合

InterSafe WebFilterのアカウント認証、もしくはHTTPSデコード機能をご利用の場合、Windows Updateが使用する一部の宛先ホストとの通信が失敗する場合があります。

本事象が発生した場合、通信が失敗したWindows Updateの宛先ホストを認証やHTTPSデコードの対象から除外するように、InterSafe WebFilterの設定を変更してください。
詳細につきましては、関連情報の「Windows Updateに失敗する」をご参照ください。

2.リクエストされたURLの長さが2048byteを超える場合

InterSafe WebFilterでは、受け付け可能なURLの最大長をデフォルトで2048byteとしております。
Windows Updateでは、2048byte を超える長さのURLのリクエストが発生することがあるため、その場合はWindows Updateが失敗します。

本事象が発生した場合、InterSafe WebFilterで受信可能なURLの最大長を増やしてください。
詳細につきましては、関連情報の「【ALSI】InterSafe WebFilterで長いURLのWebページが閲覧できない 」をご参照ください。

製品名カテゴリ

InterSafe WebFilter
InterSafeアカデミック製品
InterSafe通常製品

対象製品

品名: InterSafe

関連情報

  • コンテンツID: 3150108274
  • 公開日: 2014年10月20日
  • 最終更新日:2022年05月18日

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