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よくあるご質問(サポートFAQ)

ESMPRO/ServerAgent:ドメイン環境でESMPRO/ServerManager上のコンポーネントの状態アイコンが"?"(灰色)表示になる。

質問内容

ドメイン環境でESMPRO/ServerManager上のコンポーネントの状態を表示するアイコンが"?"(灰色)表示になることがあります。
考えられる原因と対策を教えてください。

回答内容

≪原因1≫
 Windows Server 2008 R2 SP1のドメイン環境では、ネットワークプロファイルの切り替わりを
 契機に、Windowsファイアウォールが意図しない動作となる(特定通信[UDP]をブロックする)
 問題があります。
 【マイクロソフト社サポート技術情報 KB2701206】

 ドメインプロファイルを利用している場合、既定の設定ではシステム起動時の際に必ず
 ネットワークプロファイルが切り替わるため、本事象が発生することがあります。

≪対策1≫
 本問題を回避するには、プロファイルが切り替わらないようにする必要があります。
 そのためには Network List Service を無効化して、プロファイルを
 パブリックプロファイルに固定化します。

 ※パブリックネットワークプロファイルのSNMPサービスのファイアウォール設定は、
  デフォルトでは通信が許可されている範囲(スコープ)がローカルサブネット内と
  なっています。別ネットワークのESMPRO/ServerManagerとSNMPで通信するためには、
  スコープを変更する必要がありますのでご注意ください。


≪原因2≫
 ドメイン環境では、ドメインコントローラが完全に起動した状態でサーバを起動しないと、
 グループポリシーなどの反映が行えないため、SNMPで通信ができなくなることがあります。

≪対策2≫
 ドメインのメンバーサーバは、ドメインコントローラが完全に起動した後に起動してください。

製品名カテゴリ

ESMPRO/ServerAgent

対象製品

品名: ESMPRO/SeverAgent
対象OS: Windows

補足/関連情報

【更新履歴】
2018/02/21
新規公開しました。

  • コンテンツID: 3150113273
  • 公開日: 2018年10月12日
  • 最終更新日:2018年10月12日

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