ESMPRO/ServerAgentのサービス(ntagent)が起動処理中に、
SNMP通報処理が動作した場合に、SNMP通報の送信が遅延する。

修正情報

表示誤り

SNMP通報は、2つのサービス(ESMamvmainとntagent)によって、
機能を実現しています。

ESMamvmainは、SNMP通報情報を作成し、一時的な領域(message queue)に
格納します。 
ntagentは、SNMP通報情報がmessage queueに格納されたことを検出し、 
通報情報を取得、通報を送信します。 

しかし、ntagentは起動処理中の場合でも、SNMP通報情報がmessage queueに
格納されたことを検出、通報情報を取得していました。
ntagentは起動処理中であることから、通報送信処理を正しく処理できず、
未送信となる場合がありました。 

未送信となったSNMP通報情報は、次回のSNMP通報発生時に送信処理を
実施するため、通報遅延が発生します。 
  #SNMP通報でのみ発生する事象であり、エクスプレス通報サービスや、
  #TCP_IP In-Band、TCP_IP Out-of-Bandでは発生しません。

ntagentの起動処理完了を待ち合わせた上で、SNMP通報を処理するよう修正。

4.4.48-1未満のESMPRO/ServerAgentを使用されている場合、対処が必要です。
修正物件適用環境をご確認頂き、該当する場合は適用をお願いします。

＜バージョン確認手順＞
「rpm -qa | grep Esm」を実行いただくことで、ESMPRO/ServerAgentバージョンと
typeを確認することが可能です。

 (出力例)
    パッケージ名の後ろの数字がバージョンとなります。
    以下の出力例の場合、バージョン4.4.48-1のtype3がインストールされています。
      Esmpro-common-4.4.48-1
      Esmpro-Express-4.4.48-1
      Esmpro-type3-4.4.48-1

4.4.48-1以降のESMPRO/ServerAgentを使用されている場合、対処が正しく適用されています。
バージョンの確認手順は「対処が必要となる製品がインストールされているかを確認する方法」を参照してください。

ESMPRO/ServerAgentバージョン 4.4.48-1未満のESMPRO/ServerAgentが
インストールされている機器。
  #4.4.48-1以降では修正済みとなります。

ESMPRO/ServerAgentのバージョンを4.4.48-1以降にアップデートしてください。
詳細は「補足」を参照してください。

恒久対処は、ESMPRO/ServerAgentのバージョンを4.4.48-1以降に
アップデートしてください。

アップデート可能かどうかの判断方法は以下になります。
  1)ご利用環境向けにESMPRO/ServerAgentのバージョン
    4.4.48-1以降がリリースされているか確認してください。

      - Linuxサービスセットの場合
        下記ウェブサイトからご確認いただけます。
           モジュール、ドキュメントのダウンロードコンテンツ情報

      - ESMPRO/ServerAgent for VMwareの場合
        下記コンテンツからご確認いただけます。
           ESMPRO/ServerAgent for VMware サポート対象の追加物件
              1)更新版ドキュメントをダウンロード
              2)インストレーションガイド(esmsa_inst_vma.pdf)の「3. インストール」に
                記載している「●ESMPRO/ServerAgent パッケージの格納先一覧」から、
                ご利用環境(OS,サーバーモデル)に応じたバージョンを確認

  ■リリースされていた場合
    ESMPRO/ServerAgentをアップデートしてください。
      - Linuxサービスセットの場合
          前述のウェブサイトから、最新バージョンをダウンロードできます。
          アップデート手順はダウンロード物件に同梱している
          インストレーションガイド(install.txt)の「3章 インストール」を
          ご参照ください。

      - ESMPRO/ServerAgent for VMwareの場合
          前述のコンテンツから、最新バージョンをダウンロードできます。
          アップデート手順はインストレーションガイドの
          「4. アップデートインストール」項をご参照ください。

  ■リリースされていなかった場合
  1)ご利用環境のOSより新しいバージョンのOSに対応した
    ESMPRO/ServerAgentのバージョンを確認してください。
    [例]RHEL6.1をご利用の場合、RHEL6.5の最新バージョンを
        確認してください。

  2)上記1を確認した結果、ESMPRO/ServerAgentのバージョンが
    4.4.48-1以降の場合、現在のOSを新しいバージョンへ
    アップデートしてください。
    その後、ESMPRO/ServerAgentをアップデートしてください。
    [例]RHEL6.1をご利用の場合、OSをRHEL6.5へアップデートした後、
        RHEL6.5に対応したESMPRO/ServerAgentにアップデート
        してください。

      - Linuxサービスセットの場合
          前述のウェブサイトから、最新バージョンをダウンロードできます。
          アップデート手順はダウンロード物件に同梱している
          インストレーションガイド(install.txt)の「3章 インストール」を
          ご参照ください。

      - ESMPRO/ServerAgent for VMwareの場合
          前述のコンテンツから、最新バージョンをダウンロードできます。
          アップデート手順はインストレーションガイドの
          「4. アップデートインストール」項をご参照ください。


上記の、OSのアップデートやサーバ再起動を実施することが
出来ない環境の場合で、ESMPRO/ServerAgent4.1.14-4のときは、
以下のコンテンツに公開している物件を適用してください。
  【ESMPRO/ServerAgent(Linux)】4.1.14-4向け修正物件
    コンテンツID：9010102069


ESMPRO/ServerAgentのバージョンが4.1.14-4以外など、適用対象外環境の場合は、
個別の修正物件を提供させていただきますので、契約者専用窓口
(NECカスタマーサポートセンター)に、ご連絡をお願いします。

【更新履歴】
2015/05/20 最新版ESMPRO/ServerAgentのダウンロード先を明記
2012/11/26 4.1.14-4向け修正物件公開終了
                   (他コンテンツにて本件を含めた物件を公開したため)
2012/10/09 新規公開(4.1.14-4 x86向け物件公開)