製造番号は、保証書に記載の番号、または機器背面の「SERIAL No.」をご入力ください。
次の製品については下記をご参照の上、ご入力ください。
・テープライブラリ製品(iStorage T09A)
・テープライブラリ製品(iStorage T280)
・ネットアップ(NetApp)製品
テープライブラリ製品(iStorage T09A)の場合
保証書に記載のシリアル番号から先頭の4桁をスキップし、5桁目から14桁分をご入力ください。
例:シリアル番号が CQULIB001Y11DD0001 の場合、IB001Y11DD0001 を入力
テープライブラリ製品(iStorage T280)の場合
保証書に記載の「サポートパックをご契約の場合」にしたがってシリアル番号をご入力ください。
ネットアップ(NetApp)製品の場合
コントローラ搭載OSのシリアル番号をご入力ください。(半角数字12桁)
※サポートパックに添付のシリアルNo.カードのシリアルNo.とは異なります。
サポートパックの対象となるネットアップ製品にはコントローラが2個あり、シリアル番号も2個ありますが、どちらか一方だけをご入力ください。(どちらでも可)
シリアル番号の確認方法
コントローラ搭載OSのシリアル番号は、以下のいずれかの方法でご確認いただけます。
・装置を梱包した段ボールの外装
・構築用にお送りしているライセンスキーが記載されているファイル
・コントローラ(ノード)のONTAPにログインして確認
・ActiveIQ System Manager(GUI)にログインして確認
例:System Manager-「ストレージ」-「ノード」の「シリアル番号」欄