●概要
　InfoTrace AgentをWindows 8 以降 / Windows Server 2012 以降のOSにインストールした
  環境でシステムが不安定になる問題が確認されました。


●確認された問題
　InfoTrace Agentが原因でOSのハンドル数・カーネルメモリ（非ページプール）が肥大化し、
　OSの機能やアプリケーションが正常に動作しなくなります。
 

●問題が発生する条件
　以下の各項目全てに合致する場合、本問題が発生いたします。

　・OSが Windows 8/8.1、Windows Server 2012/2012 R2 である
　・InfoTrace PLUS のバージョンが V3.2.9 - V3.2.11 である
　・InfoTrace Agent（PC操作ログAgentおよびサーバー操作ログAgent）
　　をインストールしている


●対処方法
　本問題の詳細および対処法につきましては、
　以下のFAQをご確認いただけますようお願いいたします。
　　
　①FAQサイトにログイン
　　http://faq1.soliton.co.jp
　②下記のURLにアクセス
    https://secure.okbiz.okwave.jp/faq-soliton/faq/show/4949
    No:4949 
    Windows 8 以降 / Windows Server 2012 以降のInfoTrace Agent V3.2.9で
　  システムが不安定になる
　　　　　　　

　※FAQサイトにログインいただくには、別途ソリトンシステムズ社から
　　案内されているID・パスワードの入力が必要となります。 

　※PP・サポートサービスご契約者様への修正モジュールの提供は
　　NECカスタマーサポートセンターで行っておりますので、
　　FAQに記載のソリトンシステムズ社コンタクトセンターではなく
　　NECカスタマーサポートセンターまでお問い合わせ下さい。