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技術情報

WebSAM Network Flow Analyzer サポート情報

お客様向けに公開しているWebSAM Network Flow Analyzer製品の各種コンテンツの一覧を以下に示します。

  • ※ 本ページに掲載するリンク先のコンテンツ閲覧については、サポート契約の内容に応じて制限を行っています。

目次

重要なお知らせ

コンテンツID タイトル 概要
3010102301 証明書エラーに関するお知らせ Google Chrome 58以降を用いてWebコンソールへアクセスする場合に、証明書の問題を示す警告メッセージが表示される 事象についてのお知らせです。
3140107921 IMS 2.0.0.7 に対する制限解除のお知らせ WebSAM Integrated Management Server 2.0.0.7におけるRHEL8上での動作に関する制限事項の解除についてのお知らせです。
3140108439 セキュリティ脆弱性問題(CVE-2021-44228)の影響について Apache Log4jのセキュリティ脆弱性問題 (CVE-2021-44228) の影響とその対処方法についてのお知らせです。
3140109448 IMS 3.0及び3.1でWebコンソールが利用できなくなる事象について WebSAM Integrated Management Server 3.0及び3.1において、サービスを再起動するとWebコンソールが表示できなくなる不具合についてのお知らせです。
3140109787 バックアップ・リストアコマンドの実行時に「許可がありません」が表示される事象について WebSAM Network Flow Analyzer のバックアップ/リストアコマンドの実行時に、エラーメッセージが表示される事象についてのお知らせです。
3140109791 SSL/TLS暗号スイートのCBCモードに対するセキュリティ脆弱性への対処について WebSAM Network Flow Analyzer 3.2以下における、セキュリティ脆弱性問題（暗号スイートのCBCモードを使用した SSL/TSLプロトコルが動作する可能性がある）への対処方法についてのお知らせです。

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ドキュメント

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パッチ

  • WebSAM Network Flow Analyzer
    対象バージョン コンテンツID タイトル 公開日
    2.2 9010109476 WebSAM Network Flow Analyzer 2.2
    アップデートモジュール <2.2.0-8>     		2021年07月21日
    2.1 9010108966 WebSAM Network Flow Analyzer 2.1
    アップデートモジュール <2.1.0-6>     		2020年03月25日
    2.0 9010108903 WebSAM Network Flow Analyzer 2.0
    アップデートモジュール <2.0.0-4>     		2020年02月26日
    1.1 9010107305 WebSAM Network Flow Analyzer 1.1
    アップデートモジュール <1.1.0-9>     		2018年10月12日
    (2020年02月26日 更新)
    1.0 9010103738 WebSAM Network Flow Analyzer 1.0
    アップデートモジュール <1.0.0-25>     		2015年01月28日
    (2018年10月12日 更新)
    1.0 ～ 2.1
    [重要]     		9010109021 WebSAM Network Flow Analyzer
    1.0～2.1
    DBアクセス性能低下に関する修正パッチ     		2020年04月14日

  • WebSAM Integrated Management Server コンポーネント
    コンテンツID タイトル 公開日
    9010111821 WebSAM Integrated Management Server コンポーネント
    <バージョン： 4.0.0.4>     		2025年05月16日
    9010110934 WebSAM Integrated Management Server コンポーネント
    <バージョン： 3.2.0.6>     		2023年10月13日
    (2024年10月16日 更新)
    9010109309 WebSAM Integrated Management Server コンポーネント
    <バージョン： 2.1.4.8>     		2020年11月13日
    (2025年01月29日 更新)
    9010108589 WebSAM Integrated Management Server コンポーネント
    <バージョン： 1.1.1.6>     		2019年10月11日
    (2020年02月03日 更新)

  • その他
    コンテンツID タイトル 公開日
    9010110452 WebSAM Integrated Management Server
    サンプルマクロの修正パッチ
    <バージョン： 2.0.x.x～2.1.x.x>     		2022年10月03日

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FAQ

コンテンツID タイトル 質問内容
3150116721 障害発生時のログ採取方法について Network Flow Analyzerの動作で不具合が発生した際に、原因の一次切り分けを行うために必要となるログの採取方法について教えてください。
3150114722 強制停止後にサービス起動不可 WebSAM Network Flow Analyzer (以降、NFAと示す) をインストールしているサーバーが電源断となり、NFAサービスが強制終了されました。その後、サーバー環境を復旧させましたが、NFAサービスが起動できません。
原因として、何が考えられますか？ また、復旧はどのようにすればよいですか？
3150115889 サービス起動に失敗する原因について WebSAM Network Flow Analyzerのサービス起動に失敗します。
原因として何が考えられますか？
3150115516 アクセス権限によるインストールの失敗 rootユーザーでWebSAM Network Flow Analyzer(以降、NFAと示す)のインストール処理を実行しましたが、ディレクトリへのアクセス権限不足を示す以下のようなエラーが出力されて、インストール処理が失敗しました。

Installing controller ... failed
ERROR: Failed to initialize controller data.
ERROR: Directory permission not enough: <権限が不足しているディレクトリ>

原因と対処方法を教えてください。
3150116720 エクスポーターのIPアドレス変更について WebSAM Network Flow Analyzer (以降、NFAと示す)に登録しているエクスポーターのIPアドレスをネットワーク環境の更新に合わせて変更したいのですが、どのように対応すればよいですか？
3150117312 IMSコンポーネントの環境構築時に構成情報同期に失敗する IMS(WebSAM Integrated Management Server)コンポーネントを利用するための環境構築を実施し、IMSコンポーネントのWebコンソールから最初の構成情報同期を実行したところ、構成情報の同期に失敗したことを示すイベントが通知されました。その後、何度も構成情報同期を実行しましたが結果は同じでした。
NFA(WebSAM Network Flow Analyzer)と構成情報の同期が行えない原因として何が考えられますか？

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技術情報

コンテンツID タイトル 概要
3140105639 Webサーバーのログを一定量にする方法について WebSAM Network Flow Analyzerが利用するWebサーバーのログのメンテナンスに関する技術情報です。
3140109358 障害発生時の情報採取ツール(nfatech) 障害発生時の情報採取ツールに関する技術情報です。

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出荷・サポート停止情報

バージョン 販売開始日 出荷停止日 PP・サポートサービス停止
3.4 2025年5月16日 - -
3.3 2024年10月16日 - -
3.2 2023年10月13日 2025年9月30日 標準サポート: 2030年9月
延長サポート: 2033年9月
限定サポート: 2035年9月
3.1 2022年10月14日 2024年9月30日 標準サポート: 2029年9月
延長サポート: 2032年9月
限定サポート: 2034年9月
3.0 2021年10月15日 2023年11月30日 標準サポート: 2028年11月
延長サポート: 2031年11月
限定サポート: 2033年11月
2.2 2020年11月13日 2022年10月31日 標準サポート: 2027年10月
延長サポート: 2030年10月
限定サポート: 2032年10月
2.1 2019年10月18日 2021年12月1日 標準サポート: 2026年11月
延長サポート: 2029年11月
限定サポート: 2031年11月
2.0 2019年2月15日 2021年4月1日 標準サポート: 2026年3月
延長サポート: 2029年3月
限定サポート: 2031年3月
1.1 2017年4月12日 2019年11月1日 標準サポート: 2024年10月
延長サポート: 2027年10月
限定サポート: 2029年10月
1.0 2014年10月27日 2019年4月1日 標準サポート: 2024年3月
延長サポート: 2027年3月
限定サポート: 2029年3月

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製品名カテゴリ

WebSAM Network Flow Analyzer

  • コンテンツID： 3140107156
  • 公開日： 2019年10月11日
  • 最終更新日：2025年09月11日

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