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よくあるご質問(サポートFAQ)

【WinShare】 Hyper-V上の仮想マシンをWinShareにてリモート操作していますが、仮想マシン側のコンソールにマウスポインタが表示されません。

質問内容

Hyper-V上の仮想マシンをWinShareにてリモート操作していますが、仮想マシン側のコンソールにマウスポインタが表示されません。

回答内容

本件は仮想環境(Hyper-V)に起因して発生する問題です。

WinShareでのリモート操作では、リモートPCでWinShareのプログラムからマウスのイベントを発生させることで実現しており、物理マシンではマウスカーソルが表示されますが、Hyper-V上の仮想マシンではマウスカーソルが表示されません。

仮想環境に起因し発生する問題につきましては、サポート対象外となりますため、ご了承ください。

本件は、WinShareの機能にあります、「指示マーク表示」にて代用いただくようお願いいたします。指示マーク表示は、リモートPCでのマウスのカーソル位置をわかりやすく明示するための機能で、SHIFT+マウスの右クリックの操作にて利用可能です。

製品名カテゴリ

WebSAM WinShare

関連情報

  • コンテンツID: 3150111053
  • 公開日: 2016年04月22日
  • 最終更新日:2024年07月16日

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