ページの先頭です。
ここから本文です。

サポートサービスご紹介

WebSAM Fast Unload for Oracle のサポートポリシー

WebSAM Fast Unload for Oracle 製品はOEM製品であるため、サポートポリシーに関しては、OEM元である CA Technologies にて定義されているサポートポリシーに準拠することになります。
お客様におかれましては、本サポートポリシーについてご理解賜りますようお願い申し上げます。



1.サポートするソフトウェア

以下に示すソフトウェアをサポートの対象と致します。


(a) 正式出荷を行ったソフトウェアの最新バージョンまたは最新リリースをサポート対象とします

(b) 正式出荷を行ったソフトウェアの最新より一つ前のバージョンまたは最新より一つ前のリリー
  スに関しては、場合によってはサポート対象とします



2.サポート停止の考え方について

新規バージョンや新規リリースが正式出荷されると、それ以前のバージョンおよびそれ以前のリリースは、サポート停止の対象となる可能性があります。

サポート停止対象となった製品は、サポート終了日の最低12ヶ月前までに通知するよう努力いたします。



3.サポートレベルごとのサービス内容

サポートのレベル分けはありません。

NECサポートポリシーの標準サポート同様以下のサービスを受けることが出来ます。

 ・レスポンスサービス、インフォメーションサービス
 ・ライセンスサービス(バージョンアップ)
 ・ライセンスサービス(リビジョンアップ)


※内容に関しましては予告無く変更される場合があります。あらかじめご了承下さい。 

製品名カテゴリ

WebSAM Fast Unload for Oracle

対象製品

品名: WebSAM Fast Unload for Oracle
型番: UQ4348-H*,UW010F-H*
  • コンテンツID: 3030100138
  • 公開日: 2011年11月30日
  • 最終更新日:2011年11月30日

アンケート

サポート情報充実のためアンケートにご協力をお願いいたします。



コメント欄:
ここからページ共通メニューです。 ページ共通メニューを読み飛ばす。
ページ共通メニューここまで。