「NEC Support for VMware Spring(R) Runtime」のサポート提供内容の基本方針をまとめたものです。

NEC Support for VMware Spring(R) RuntimeはVMware社からOEM提供を受けて、Springプロジェクトのサポートを提供する製品です。

1.保守サービスの対象

NEC Support for VMware Spring(R) Runtimeは、Spring FrameworkやSpring Boot、及びその動作に必要なOSSを含む全60個のSpringプロジェクトを対象に保守サービスを提供します。
また、この際、Spring FrameworkまたはSpring Bootが動作保障している環境でご使用の場合のみサポートを行います。

2.サポート期間

OSSコミュニティが提供するSpring FrameworkまたはSpring Bootの各バージョンのOSSサポート(OSS support)期間に1年または2年程度延長した商用サポート(Commercial Support)を提供します。

各バージョンの商用サポート期間は以下のSpring FrameworkまたはSpring Bootのサイトでご確認ください。
※商用サポート終了(End Commercial Support)に準拠

・Spring Framework
・Spring Boot

3.サポートレベル

標準サポートのみ提供し、サポート期間中のサポートレベルの変更はありません。

保守サービスは技術問い合わせ対応（レスポンスサービス）と技術情報の提供（インフォメーションサービス）のみ提供し、バージョンアップ版、リビジョンアップ版の提供（ライセンスサービス）は対象外となります。
※NEC独自のパッチ作成、提供は行いません。