概要
HP-UX 11i v3 で WebOTX システムの起動時に、OS の不具合によりマシンが再起動する問題が報告されています。この不具合は OS パッチ PHNE_39203 で修正されました。
詳細
WebOTX システム起動時、WebOTX の java プロセスが発行したシステムコール dup2(2) の延長で、タイミングにより OS レベルで panic 障害が発生します。この問題により、マシンが強制的に再起動されます。
HP-UX 11i v3 上で WebOTX を使用する場合、必ず OS パッチ PHNE_39203 を適用してください。
本障害が発生してマシンが再起動した場合、OS 再起動後に WebOTX が正常に起動すれば業務は実行できますが、次回 WebOTX システム起動時に障害が再発する恐れがあります。
問題のある製品名
HP-UX 11i v3 上で動作する次の WebOTX 製品に影響があります。
- WebOTX Application Server Foundation V8.2
- WebOTX Application Server Standard V8.2
- WebOTX Application Server Standard for Standby System V8.2
- WebOTX Application Server Enterprise V8.2
- WebOTX Application Server Enterprise for Standby System V8.2
- WebOTX Application Server Standard Edition V7.1
- WebOTX Application Server Standard Edition for Standby System V7.1
- WebOTX Application Server Enterprise Edition V7.1
- WebOTX Application Server Enterprise Edition for Standby System V7.1
回避策
OS パッチを適用できない環境である場合、ndd(1M) パラメータの tcp_early_conn_ind を 0 に変更する(デフォルトは 1)ことで回避することができます。
但し、tcp_early_conn_ind を 0 に変更することにより、アプリケーションの通信トータルの性能が若干劣化する可能性があります。tcp_early_conn_ind 及び ndd(1M)パラメータの詳細については、HP社のマニュアルをご覧下さい。