ソフトウェア製品に関するお問い合わせを、電話またはNECサポートポータル（本サイト）にてお受けし、蓄積したノウハウの活用により迅速に対応いたします。

対応時間：月～金(NECの休日除く)　8:30～17:30
　　　　または：24時間365日

※対応時間については、一方のみの用意となるソフトウェア製品もございます

※電話でお問い合わせの際はサポートID、NECサポートポータル（本サイト）でお問い合わせの際はユーザIDが必要です。

※新規問題などで技術開発部門の調査を要する場合、技術開発部門での対応は原則、標準時間となります。
　標準時間：月～金(NECの休日を除く) 8:30～17:30

※上記時間帯内または一定期間内での問い合わせに対する回答を保証するものではありません。
調査等に時間を要する場合は、取り急ぎ、初動対応（情報採取、事例の提示等）のみを回答する場合があります。

バージョンアップ、リビジョンアップするためのモジュールをNECサポートポータル（本サイト）からのダウンロードや媒体送付によって提供いたします。

※一部対象外の製品があります。対象製品については、本サイトのメニュー「サポート対象製品」よりご確認ください。

ソフトウェア製品に関する以下の技術情報やNECカスタマーサポートセンターへのお問合せ履歴、お客様情報などをNECサポートポータル（本サイト）にて提供いたします。また、メールマガジンによる製品情報の配信を行なっています。

• 製品に関するお知らせ
• 技術情報
• バージョンアップ情報
• リビジョンアップ、修正物件のダウンロード
• よくあるご質問(サポートFAQ)