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よくあるご質問(サポートFAQ)

【ftサーバ/Windows】ft制御ソフトウェア(11.2.3078、11.2.3644)で、RDR Utility でのミラーの組み込みが失敗する

質問内容

RDR Utility で「Add Physical Disk To RDR Virtual Disk」を実行時に「内部エラーが発生しました。操作は完了しませんでした。」と表示され、操作に失敗しました。
また、該当ディスクのディスクスタイルが勝手に MBR に変化していました。
原因と対処方法について教えてください。

回答内容

ft制御ソフトウェアのバージョン 11.2.3078 または 11.2.3644 では、RDR Utility で「Add Physical Disk To RDR Virtual Disk」を実行するディスクは、事前に MBR や GPT で初期化されている必要があります。
「Add Physical Disk To RDR Virtual Disk」を実行したディスクが未初期化ディスクで、その対向のディスクが GPT の場合に、質問内容の現象が発生します。
この現象が発生した場合は、後述の復旧手順を実施してください。

作業の際は適宜、RDR Utility と[ディスクの管理]画面でディスクの紐づけを確認する方法[ディスクの管理]画面からディスクスタイルを確認する方法を参照してください。

復旧手順


  1. 念のため、同スロットの同期元ディスクに RDR が設定されていることを確認してください。
    RDR が設定されている場合、RDR Utility のツリー上に表示される名称に LUN と PLEX が付加されています。

    <RDR Utility のツリーの表示例>


    同期元ディスクに RDR が設定されていない場合は、以降の作業で「Add Physical Disk To RDR Virtual Disk」を実行した際に以下のエラーとなり、操作がキャンセルされます。



    同期元としたいディスクに LUN や PLEX が表示されていない場合は、まずは同期元ディスクに対して「Create RDR Virtual Disk」を実行してください。


  2. ディスクスタイル(MBR/GPT)を同期元と同期先で一致させるようにしてください。
    ディスクスタイルは[ディスクの管理]から変更できます。

    ディスクスタイルが同期元と同期先で一致していない場合は、以降の作業で「Add Physical Disk To RDR Virtual Disk」を実行した際に以下のエラーとなり、操作がキャンセルされます。




  3. 「Add Physical Disk To RDR Virtual Disk」を実行するディスクがベーシックディスクかつ、パーティションが存在しないことを確認してください。

    ダイナミックディスクの場合は、以降の作業で「Add Physical Disk To RDR Virtual Disk」を実行した際に以下のエラーとなり、操作がキャンセルされます。




    パーティションが存在する場合は、以降の作業で「Add Physical Disk To RDR Virtual Disk」を実行した際に以下のエラーとなり、操作がキャンセルされます。




  4. 同期先とするディスクに対して「Add Physical Disk To RDR Virtual Disk」を実行してください。
    正常に操作が行えた場合、以下のポップアップが表示されます。




  5. ディスクの再同期処理が開始されるので、完了するまでお待ちください。

  6. 再同期処理中も対象ディスクにパーディションやファイルの作成は行えますが、再同期処理が完了するまでディスクは二重化状態ではありません。 また、再同期完了前にOSをシャットダウンすると、OS再起動後に対象ディスク全面の再同期が再開されます。 必要に応じて再同期の優先度(Resync Priority)を変更してください。

    再同期に関する詳細は下記コンテンツをご確認ください。

RDR Utility と[ディスクの管理]画面でディスクの紐づけを確認する方法

RDR Utility のツリー表示部の Harddisk 番号は、[ディスクの管理]画面で表示されるディスク番号に紐づいています。



RDR Utility でディスクを二重化後は、[ディスクの管理]画面では1つの仮想ディスク(RDR Virtual Disk)として表示されます。


[ディスクの管理]画面からディスクスタイルを確認する方法

ディスクスタイルを確認するにはディスクをオンラインにする必要があります。
以下のように表示されている場合は右クリックし、「オンライン」を選択してください。




以下のように表示されている場合は、未初期化ディスクです。
右クリックし「ディスクの初期化」を選択することで、MBR もしくは GPT で初期化することができます。




以下のように右クリックメニューで「GPTディスクに変換」と表示される場合は、この変換前の時点では MBR になっています。




以下のように右クリックメニューで「MBRディスクに変換」と表示される場合は、この変換前の時点では GPT になっています。



製品名カテゴリ

Windows Server 2012 R2 for ft (Express5800/R320e/R320f)

関連情報

  • コンテンツID: 3150115637
  • 公開日: 2021年06月07日
  • 最終更新日:2021年06月07日

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