製品の導入、運用時のトラブルなどに関するお問い合わせには、ソフトウェアサポートサービスの購入が必須です。

以下に価格を掲載します。

Express5800/SGシリーズの場合:

UNIVERGE SG3000LJの場合:

UNIVERGE SG3000LGの場合:

• SGのソフトウェアおよびOSについて、お客様（担当のNEC営業/SEを含む）からの電話、電子メールおよびFAXによる問い合わせを行うことができます。
  例)
  
  - 設定や再インストールに関するお問い合わせ
  - 障害解決のための問題切り分けに関するお問い合わせ

• インターネットを利用して、ソフトウェアおよびOSを利用可能な最新の状態へアップデートすることができます。

• NEC監視センターより稼働状況の監視と設定のバックアップを行います(対象はUNIVERGE SG3000LGのみ)。
  
  
  ※ハードウェアに関するサービスは別途製品を手配いただく必要があります。
  ※本サービスにはお客様先での支援作業は含まれておりません。