2023年1月23日 更新
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旧 McAfee 社のブランド変更に伴い、2023年よりブランド名が
McAfee から Trellix に変更となりました。
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NEC が販売する Trellix製品のサポートポリシーについては以下の注意点がございます。

サポート期間とサポートレベル

1. サポート期間
Trellix製品は、製品開発元である Trellix によって、サポート期間、サポート停止時期が決定されます。
これらは、Trellix が定義している製品サポートポリシーに準拠しており、
お客様のご契約期間に限り、サポートを提供いたします。

Trellix 社
https://supportm.trellix.com/webcenter/portal/supportportal/pages_programspolicies/ppSupportTerms ※[サポート条件]>[テクニカル サポートおよび保守の利用条件 (PDF)]
                       >[クラウド サポート条件]





2. サポートレベル

Trellix Protect Standard　※1	標準サポート	延長サポート	限定サポート
レスポンスサービス、インフォメーションサービス	〇	×	×
ライセンスサービス（バージョンアップ）※2	×	×	×
ライセンスサービス（リビジョンアップ）※2	×	×	×




Trellix Application and Change Control	標準サポート	延長サポート	限定サポート
レスポンスサービス、インフォメーションサービス	〇	×	×
ライセンスサービス（バージョンアップ）※2	×	×	×
ライセンスサービス（リビジョンアップ）※2	×	×	×




Trellix Embedded Control/Trellix Integrity Control	標準サポート	延長サポート	限定サポート
レスポンスサービス、インフォメーションサービス	〇	×	×
ライセンスサービス（バージョンアップ）	〇	×	×
ライセンスサービス（リビジョンアップ）	〇	×	×




※1　Trellix Protect Standardのサポート対象製品は、以下に記載した製品となります。
       ・Trellix Endpoint Security - Windows
       ・Trellix Endpoint Security - Linux
       ・Trellix Endpoint Security - MAC
       ・Command Line Scanner
       ・Trellix Device Control
       ・Trellix ePolicy Orchestrator - OnPrem

※2　本製品において、お客様の環境にインストールされるプログラムに関しましては、
        Trellixの提供する WWW サーバからダウンロードして入手する必要があります。





3. 出荷停止
Trellix製品の出荷停止時期は製品ベンダおよびNECによって決定されます。

お客様におかれましては本サポートポリシーについてご理解賜りますよう、お願い申し上げます。