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サポートサービスご紹介

【Zscaler】Zscalerクラウドセキュリティのサポートポリシー

NECが販売するZscalerクラウドセキュリティのサポートポリシーについては以下の注意点がございます。


サポート期間とサポートレベル

  1. サポート期間
  2. NECがZscalerクラウドセキュリティを提供している間、
    お客様のご契約期間に限り、サポートを提供いたします。

  3. サポートレベル
  4. 標準サポート 延長サポート 限定サポート
    レスポンスサービス、インフォメーションサービス × ×
    ライセンスサービス(バージョンアップ) × × ×
    ライセンスサービス(リビジョンアップ) × × ×

  5. 出荷停止
  6. Zscalerクラウドセキュリティは、クラウド側でバージョンアップを行います。
    お客様には即時新しいバージョンをご利用頂けるため、旧バージョンの出荷停止という考え方はございません。

    NECがZscalerクラウドセキュリティの提供を終了する場合は、決定時に別途情報をお知らせします。


お客様におかれましては本サポートポリシーについてご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

製品名カテゴリ

Zscaler Internet Access

  • コンテンツID: 3030100314
  • 公開日: 2019年09月18日
  • 最終更新日:2019年09月18日

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