概要

PP・サポートサービスのご契約により、旧バージョンをご利用いただけます

バージョンダウン可能な条件

• 購入済製品のPP・サポートサービスの契約締結済
• ご希望のバージョンダウン後のバージョンがサポート期限を迎えていない

お申込み方法

旧バージョンの製品へのバージョンダウンの手続きは次の通りです

• PP・サポートサービスの窓口開設を行い、本登録を完了してください
• NECサポートポータルにログイン後、バージョンアップメニューで型番指定欄に旧バージョンの型番を指定してください

バージョンダウン可能な型番

バージョンダウン可能な型番についてはNECカスタマーサポートセンターへご確認ください

ご注意

• サポートポリシーは、バージョンダウン後のバージョンのものが適用されます
• バージョンダウン前のバージョンと、バージョンダウン後のバージョンを同時に使用することはできません
• 媒体が添付されていない型番のバージョンダウンの場合は、別途バージョンダウンした型番を収録した旧バージョンの媒体を用意する必要があります(お手持ちの媒体で代用いただくことは可能です)
• PP・サポートサービスのご契約は、バージョンダウン前のバージョンで締結されているため、バージョンダウン後にNECサポートポータルからお問い合わせの際は、問合せ文中に下記を明記してください
  • バージョンダウンでご使用中であること
  • 実際のご使用バージョン