通常のPP・サポートサービスに加え、WebOTXを利用しているお客様のシステムに関する脆弱性・パッチ情報を含む、システムの健康診断を実施するサービスを提供します。
WebOTXに関連する脆弱性情報、パッチ情報、システム稼働状況をまとめてレポート形式で提供します。レポートをもとに対処を実施いただくことで、トラブルを未然に防ぐことができます。
健康診断レポートは月に1回利用可能で、下記の情報を含みます。
・脆弱性情報
WebOTXで利用している主要なOSS(Apache HTTP Server, OpenSSL, Tomcat)の脆弱性情報
上記OSS以外にも社会的に大きな反響がある脆弱性が見つかった場合、影響の有無を問わず掲載
・パッチ情報
利用バージョンや利用機能にあわせて、影響のある可能性のあるバグやパッチの情報
・システム稼働状況診断
WebOTXのコマンドを利用して採取・送付いただいた情報をもとに、システムが問題なく動作しているかチェックする(警告、エラーメッセージ確認および対処方法、ログからわかるパラメータチューニング等)
以下のコマンドにて情報採取を実行します。
①otxadminコマンドを起動します。
【Windowsの場合】：{WebOTXインストールディレクトリ}/bin/otxadmin.bat
【Linuxの場合】 ：{WebOTXインストールディレクトリ}/bin/otxadmin
②loginコマンドで健康診断を行うドメインへログインします。
例：otxadmin > login --user admin --password adminadmin --port 6212
③generate-diagnostic-report {ドメイン名} コマンドで診断レポートの出力を実行します。
例：otxadmin > generate-diagnostic-report domain1
実行後は、{WebOTXインストールディレクトリ}/domains/config/diagnostic-reports配下にzipファイルが作成されます。
④ ③の手順で作成されたzipファイルを、以下の件名でレスポンスサービス窓口まで送付してください。
件名：【プレミアムサポートサービス】健康診断サービス 採取情報送付
詳細は以下のURLをご参照ください。
https://jpn.nec.com/webotx/index.html
以下URLの「ご購入前のお問い合わせ」のフォームからお問い合わせください。
https://jpn.nec.com/webotx/feedback.html
以下URLの「ご購入前のお問い合わせ」のフォームからお問い合わせください。
https://jpn.nec.com/webotx/feedback.html