概要

お客さまが「サポートパック/サポートバンドル製品」をご購入いただいた後、サポートサービスをご利用いただくために必要な「NECサポートポータル」への登録方法を説明した登録手順書となります。
お客さまが登録するケースにあわせてご利用ください。（以下リンクからPDFファイルをダウンロードできます）

ダウンロード

手順書

①サポートパック登録手順書（全編）

• お客様が製品を登録する「あらゆるケースごとの登録方法」を説明した手順書です。

　※以下②～⑤を１つにまとめた手順書です。

②サポートパック登録手順書（新規登録用）

• NECサポートポータルへ「新規に製品登録する方法」を説明した手順書です。

③サポートパック登録手順書（追加登録用）

• 既存のサポートIDへ「製品を追加登録する方法」を説明した手順書です。

④サポートパック登録手順書（期間延長登録用）

• 既に登録している製品の「サポート期間を延長登録する方法」を説明した手順書です。

　※HWの期間延長には諸条件がございますので、手順書にて内容をご確認ください。

参考資料

⑤参考資料　登録済みサポート内容確認方法

• 既に登録している製品の「サポート内容を確認する方法」を説明した手順書です。

　※サポートIDに登録されているご契約内容を確認できます。