本ページでは Rubrikのサポートポリシーについて記載しております。
お客様におかれましては本サポートポリシーをご理解の上、PP・サポートサービスのご利用をお願い申し上げます。

サポートレベル毎のサポート内容

それぞれのサポートレベルで提供するサポートの内容は以下の通りです。
サポート内容の詳細につきましては、PP・サポートサービスとはをご参照ください。
Rubrikでは、標準サポートのみ提供し、サポート期間は契約期間となります。
新バージョン出荷による旧バージョン出荷停止のポリシーは、Rubrikにはございません。
→NECが Rubrikの提供・サポートを終了する場合は、決定時に別途情報をお知らせします。

サポートレベル	レスポンスサービス	ライセンスサービス	インフォメーションサービス
標準	○	×	×
延長	×	×	×
限定	×	×	×