1.サポート対象
 弊社の「PP・サポートサービス」に加入している指ハイブリッド認証製品が対象です。
 また、弊社が動作保証している環境でご使用の場合にのみサポートを行います。


2.サポート期間
 出荷停止から2年間の標準サポートを含む最大5年間のサポートを提供します。

3.サポートレベル
 出荷停止から2年間は標準サポートを提供します。
 標準サポート終了後、3年間は延長サポートとして以下サービスを提供します。

 ※１　新規の技術調査を伴わないものに限る
 ※２　クリティカル障害に対する修正に限る

 各サービスの概要については、「PP・サポートサービスとは」
 <https://www.support.nec.co.jp/View.aspx?id=3030100025>
 を参照ください。

4.その他
 保守停止まで最新バージョンおよび旧バージョンをサポートポータルより入手可能ですが、
 不具合修正、機能強化は最新バージョンに対してのみ実施します。