ページの先頭です。
ここから本文です。

サポートサービスご紹介

NEC Support for Springテクニカルサービスのサポートポリシーについて

「NEC Support for Springテクニカルサービス」のサポート提供内容の基本方針をまとめたものです。

NEC Support for Springテクニカルサービスは、NECが独自でSpringプロジェクトに関する技術的なQA対応サポートを提供する製品です。

NEC Support for Springテクニカルサービスのサポートポリシー

NEC Support for Springテクニカルサービスにつきましては 以下をポリシーといたします。

1.サポート期間

サポート対象のSpringプロジェクトにおいて、OSSコミュニティが提供するサポート期間およびOSSコミュニティが提供するサポート期間終了後から 5年間までサポートを提供します。(*1)

Spring
プロジェクト
バージョンコミュニティサポート
終了日
NEC Support for Spring
テクニカルサービスサポート終了日
Spring
Boot
4.0.x2026年12月31日2031年12月31日
3.5.x2026年6月30日2031年6月30日
3.4.x2025年12月31日2030年12月31日
2.7.x2023年6月30日2028年6月30日
Spring
Framework
7.0.x 2027年6月30日 2032年6月30日
6.2.x 2026年6月30日 2031年6月30日
6.1.x 2025年6月30日2030年6月30日
5.3.x2024年8月31日2029年8月31日
Spring
Security
7.0.x 2026年12月31日 2031年12月31日
6.5.x 2026年6月30日 2031年6月30日
6.4.x 2025年12月31日 2030年12月31日
5.8.x 2023年12月31日 2028年12月31日
5.7.x 2023年6月30日 2028年6月30日
*1 OSSコミュニティが提供するサポート期間終了後は脆弱性やバグに対する修正はOSSコミュニティより
  提供されなくなります。
  OSSコミュニティのサポート期間が終了していないバージョンにバージョンアップされるか、
  本サポートとあわせてNEC Support for Springを契約されることを推奨します。

2.サポート対象

製品ごとに以下に記載のSpringプロジェクト・バージョンがサポート対象となります。

●NEC Support for Springテクニカルサービス(SpringFW)
・サポート対象Springプロジェクト・バージョン
  SpringFramework 5.3.x~7.0.x
・サポート対象アーティファクト
 OSSコミュニティサイト(*2)に掲載のアーティファクト(Artifacts)の内、以下がサポート対象になります。
  spring-aop
  spring-aspects
  spring-beans
  spring-context
  spring-context-indexer
  spring-context-support
  spring-core
  spring-expression
  spring-instrument
  spring-jcl
  spring-jdbc
  spring-jms
  spring-messaging
  spring-oxm
  spring-test
  spring-tx
  spring-web
  spring-webmvc
  spring-websocket

*2 https://github.com/spring-projects/spring-framework/wiki/Spring-Framework-Artifacts

●NEC Support for Springテクニカルサービス(SpringBoot)
・サポート対象Springプロジェクト・バージョン
  SpringBoot 2.7.x~4.0.x
・サポート対象アーティファクト
 OSSコミュニティサイト(*3)に掲載のアーティファクト(Artifacts)の内、以下がサポート対象になります。
  spring-cloud-dependencies
  spring-cloud-starter-openfeign
  spring-cloud-stream-binder-rabbit
  spring-cloud-starter-circuitbreaker-resilience4j
  micrometer-tracing-bom
  micrometer-tracing-bridge-brave
  micrometer-registry-prometheus
  spring-boot-starter-webmvc
  spring-boot-starter-actuator
  spring-boot-micrometer-tracing-brave
  mybatis-spring-boot-starter
  lombok
  postgresql(*4)
  resilience4j-spring-boot3
  resilience4j-micrometer
  springdoc-openapi-starter-webmvc-ui
  spring-aspects
  commons-lang3
  commons-io
  modelmapper-spring

*3 SpringBoot4.0.x https://docs.spring.io/spring-boot/4.0/appendix/dependency-versions/coordinates.html
  SpringBoot3.5.x https://docs.spring.io/spring-boot/3.5/appendix/dependency-versions/coordinates.html
  SpringBoot3.4.x https://docs.spring.io/spring-boot/3.4/appendix/dependency-versions/coordinates.html
*4 PostgreSQLそのものはサポート対象外、JDBCドライバまでがサポート対象。

●NEC Support for Springテクニカルサービス(5ライブラリ追加)
・サポート対象Springプロジェクト・バージョン
  SpringFramework 5.3.x~7.0.x
  SpringBoot 2.7.x~4.0.x
  SpringSecurity 5.7.x~7.0.x
・サポート対象アーティファクト
 各OSSコミュニティサイトサイト(*5)に掲載のアーティファクト(Artifacts)がサポート対象になります。
 NEC Support for Springテクニカルサービス(5ライブラリ追加)の数量1あたり、
 5個までのアーティファクトがサポート対象になります。

*5 SpringFramework https://github.com/spring-projects/spring-framework/wiki/Spring-Framework-Artifacts
  SpringBoot4.0.x(*6)https://docs.spring.io/spring-boot/4.0/appendix/dependency-versions/coordinates.html
  SpringBoot3.5.x(*6)https://docs.spring.io/spring-boot/3.5/appendix/dependency-versions/coordinates.html
  SpringBoot3.4.x(*6)https://docs.spring.io/spring-boot/3.4/appendix/dependency-versions/coordinates.html
  SpringSecurity7.0.x https://mvnrepository.com/artifact/org.springframework.security/spring-security-bom/7.0.6/dependencies
  SpringSecurity6.5.x https://mvnrepository.com/artifact/org.springframework.security/spring-security-bom/6.5.11/dependencies
  SpringSecurity6.4.x https://mvnrepository.com/artifact/org.springframework.security/spring-security-bom/6.4.13/dependencies
  SpringSecurity5.8.x https://mvnrepository.com/artifact/org.springframework.security/spring-security-bom/5.8.16/dependencies
  SpringSecurity5.7.x https://mvnrepository.com/artifact/org.springframework.security/spring-security-bom/5.7.14/dependencies
*6 Tomcatはサポート対象外。

上記のいずれも型番も各Springプロジェクトが動作保障している環境でご使用の場合のみサポートを行います。
詳細は以下OSSコミュニティサイトサイトからご確認ください。

- Spring Framework Versions
- Spring Boot | System Requirements
- Spring Security | Prerequisites

3.サポートレベル

NEC Support for Springテクニカルサービスのサポートレベルは以下の内容になります。

提供サービス提供可否
技術問い合わせ対応(レスポンスサービス)
技術情報の提供(インフォメーションサービス)×
バージョンアップ版の提供(ライセンスサービス)×
リビジョンアップ版(独自パッチ)の提供(ライセンスサービス)×
・技術問い合わせ対応(レスポンスサービス)の内容は以下の通りです。
 サポート対象に関する技術的な問合せに対応します。
 障害調査、ログ解析、ソースコード調査、不具合に対する回避策調査、およびコミュニティが公開する情報の
 調査を行います。
 これらの調査で有力な情報が得られず、問題の解決につながる回答ができない場合があります。
 サポート対象を使用して開発するプログラム自体の不具合、性能に関する問合せはサポート対象外になります。

4.注意・制限事項

・技術問い合わせ対応には、以下のサービスは含みません。
 - 技術的問い合わせに対応するための資料の収集・提出
 - お客様がサポート対象を使用して、独自にプログラムを開発する際の設計および製造作業
 - お客様がサポート対象を使用して、独自に作成したプログラムのテストおよびデバッグ作業
 - その他、お客様が行う開発およびシステム構築作業の代行とみなされる内容
 - 緊急障害対応

・NEC Support for Springテクニカルサービス(5ライブラリ追加)は型番購入時もしくは型番購入前に
 使用されるアーティファクトを弊社営業または以下へ連絡する必要があります。
 使用されるアーティファクトに変更があった場合も弊社営業または以下への連絡が必要になります。

 NEC テクノロジーサービスソフトウェア統括部 Springテクニカルサービス担当
 Email : spring-sales@isd.jp.nec.com

製品名カテゴリ

NEC Support for Spring(R)

対象製品

品名: PPSupportPack(NEC Support for Springテクニカルサービス(SpringFW))
型番: ULH1F-1694008-I
品名: PPSupportPack(NEC Support for Springテクニカルサービス(SpringBoot))
型番: ULH1F-1694009-I
品名: PPSupportPack(NEC Support for Springテクニカルサービス(5ライブラリ追加))
型番: ULH1F-1694010-I
  • コンテンツID: 3030100465
  • 公開日: 2026年09月09日
  • 最終更新日:2026年09月09日
ここからページ共通メニューです。 ページ共通メニューを読み飛ばす。

サポートサービスについて

ページ共通メニューここまで。