NECが販売するファクトリコンピュータシリーズオプション ホワイトリスト型セキュリティソフトウェアのサポートポリシーについては以下の注意点がございます。

1. サポート期間

・標準サポート	OEM元であるTrellix社によって決定されます。 ライセンスサービス（バージョンアップ）による対象バージョンへのバージョンアップを実施することで、標準サポートを継続することができます。
・延長サポート	標準サポート終了から別途サポート終了をお知らせするまでとなります。




2. サポートレベル

	標準サポート	延長サポート
インフォメーションサービス	○	○
レスポンスサービス	○	※1
ライセンスサービス（バージョンアップ）	○	○
ライセンスサービス（リビジョンアップ）	○	※2

※1	NECおよび販売代理店で保有するノウハウのみに基づく対応となります。Trellix社へのエスカレーションは実施しません。
※2	既知の不具合に対する修正プログラムのみの提供となります。