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技術情報

【SimgaSystemCenter 3.1u1, 3.2, 3.3, u1】.NET Framework 4、4.5の環境でHyper-V連携を行う場合に発生するメモリリークの対処方法について

下記の通り、.NET Framework 4、4.5の環境で、SimgaSystemCenterでHyper-V連携を行う場合、
メモリリークが発生する可能性があります。
対処を実施していない場合は、記載の対処方法を実施してください。

【現象】
SigmaSystemCenterでHyper-V連携を行った場合、SigmaSystemCenterのサービス
PVMServiceのメモリ使用量が徐々に増加します。
メモリ使用量の増加の速度は非常に遅いため、サービス起動後に直ちに
影響が発生することはありませんが、PVMServiceを数か月の間、
連続で起動し続けた場合、メモリ不足によるプロセス停止などの
問題が発生するおそれがあります。

【詳細説明】
SigmaSystemCenterは、Hyper-Vに対する制御および情報取得を
.NET Framework経由でWMI(Windows Management Instrumentation)を
使用して行っています。

上記において.NET Frameworkのバージョンが、4と4.5の場合、
メモリリークが発生する事がMicrosoft社より報告されています。

※以下の記載は.NET Framework 4.5のみの記載ですが
  .NET Framework 4でも発生する事をMicrosoft社に確認済みです。

 http://support.microsoft.com/kb/2862063/en-us
 http://support.microsoft.com/kb/2862063/ja-jp

.NET Framework 4.5.1以降では、本問題に対応する修正が含まれています。

【対処方法】
以下のいずれかの方法を実施してください。
(1)Microsoft社のサイトから.NET Framework 4.5.1以降をダウンロードして、
   .NET Frameworkをアップデートします。

   ​http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=40773

(2)Microsoft社に問い合わせしてKB2862063に記載のHotFixを入手して適用を行います。

  なおHotFixは.NET Framework 4.5用のみ提供されていますので、
  .NET Framework 4.0の使用環境では、.NET Framework 4.5に
  アップグレードを事前に行う必要があります。

(3).NET Framework 4.5.1以降へのアップデートやHotFixの適用を行うことが
   できない場合は、SigmaSystemCenterのサービスであるPVMServiceを
   定期的に再起動してください。
   期間の目安としては使用環境にも依存しますが、
   約1ヵ月と考えてください。

製品名カテゴリ

WebSAM SigmaSystemCenter

対象製品

品名: SigmaSystemCenter 3.1
リビジョン: Update1
品名: SigmaSystemCenter 3.2
品名: SigmaSystemCenter 3.3
リビジョン: Updateなし, Update1
  • コンテンツID: 3140101795
  • 公開日: 2013年12月11日
  • 最終更新日:2014年09月03日

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