SmartOnシリーズ（SmartOn ID、SmartOn ID for リモートアクセス、SmartOn NEO）ご利用環境において、Windows 7 SP1用RDP8.1更新プログラム（KB2830477）をインストールすると、スマートカードリダイレクトの機能が動作しなくなり、対象端末にリモートデスクトップ接続した際にカードアクセスできなくなる問題が報告されています。

上記の問題が発生した場合、以下の更新プログラムを適用することで、回避することが可能です。
現象が発生しているクライアント端末に以下の更新プログラムを適用する際には、ローカルログオンまたは代用コードを利用してログオンいただきますようお願い致します。

更新プログラム（KB2913751）
『RDP の 8.1 の Windows 7 SP1 ベース クライアントでリモート セッションでスマート カード リダイレクトが失敗します。』
http://support.microsoft.com/kb/2913751


詳しくは、下記FAQをご確認ください。
『リモートデスクトップ利用時にカードが反応しなくなりました。』
http://faq1.soliton.co.jp/faq/show/3808


SmartOnシリーズをご利用のお客様へは、ソリトンシステムズ社 コンタクトセンターより順次同様のご案内をいたします。