●問題の概要
　InfoTrace PLUSのManager系コンポーネントのインストールが
　完了しない問題が確認されました。


●確認された問題
　InfoTrace PLUSのManager系コンポーネントのインストールを行う際に
　SQL Serverへのインスタンスの追加処理が未応答となり、
　インストールが完了いたしません。


●問題が発生する条件
　以下の各項目全てに合致する場合、本問題が発生いたします。

　・インストール先の環境に既にSQL Server 2008 R2 Express (x86) SP2 が導入されている
　・インストールに InfoTrace PLUS バージョン 3.2 のメディアを使用している
　・インストールするコンポーネントが以下のいずれかである
　    - Smart Registration Manager
　　　- e-Care Manager ※

　　※e-Care Managerサーバを複数構築する場合の2台目以降が該当いたします。
　　　e-Care Controllerと同時にインストールされるe-Care Managerでは発生いたしません。


●対処方法
　本問題の詳細および対処法につきましては、
　以下のFAQをご確認いただけますようお願いいたします。
　　
　①FAQサイトにログイン
　　http://faq1.soliton.co.jp
　②下記のURLにアクセス
    https://secure.okbiz.okwave.jp/faq-soliton/faq/show/4386
    No:4386 SQL Serverが導入済み環境で e-Care/Smart Registration Managerの
　　　　　　　インストールが完了しない

　※FAQサイトにログインいただくには、別途ソリトンシステムズ社から案内されている
　　ID・パスワードの入力が必要となります。