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技術情報

【WebSAM AssetSuite】管理コンソールにて集配信ノードを参照できなくなることがある

[発生条件]
Windows Server 2019のディスククリーンアップタスク (SilentCleanup)が有効になっている場合

[事象内容]
SilentCleanupの問題(*)により%TEMP%フォルダ配下が削除されてしまうことがあります。
これが発生すると、管理コンソールにて集配信ノードを展開する「+」の表示が無くなり、参照できなくなります。

[回避策]
事象が発生した場合は以下の手順を実行してください。
(1) 管理コンソールを閉じ、ログオフ(サインアウト)する。
(2) 再度ログオン(サインイン)し、管理コンソールを開く。

[対処方法]
SilentCleanupにおいて以下のいずれかの対処を行うことで、事象発生を抑止することができます。
・削除対象から%TEMP%フォルダーを外す
・削除までの猶予期間(既定値:7日間)を延ばす

(*)事象及び対処の詳細はMicrosoft社のサポートページ(KB4506040)を参照してください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4506040/temp-folder-with-logon-session-id-is-deleted-unexpectedly

製品名カテゴリ

WebSAM AssetSuite

対象製品

品名: WebSAM AssetSuite
リビジョン: 3.6.x.x
対象OS: Windows Server 2019
  • コンテンツID: 3140107568
  • 公開日: 2020年04月17日
  • 最終更新日:2020年04月17日

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