Linuxサービスセットでサポートしている RAID コントローラのドライバに関するQ&A集です。
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目次
MegaRAID 系 RAID コントローラ全般
N8103-189 / N8103-190 / N8103-191 / N8103-192 / N8103-193 / N8103-194 / N8103-195 / N8103-196 / N8103-201
N8103-195
N8103-237 / N8103-238
Firmware crash dump is not available メッセージについて
システムログ (/var/log/messages など) に以下のメッセージが出力されることがありますが、動作上の問題はありません。
対象OS
- RHEL9.1 (5.14.0-162.6.1.el9_1) 以降
- RHEL8.2 (4.18.0-193.el8) 以降
- RHEL7.1 (3.10.0-229.el7) 以降
出力メッセージ
megaraid_sas xxxx:xx:xx.x: Firmware crash dump is not available
※ x には環境により異なる値が表示されます。
問題内容
/sys/class/scsi_host/hostX/ 配下の fw_crash_buffer ファイルを参照したときに出力されます。また、ESMPRO/ServerAgent の collect ログ (collectsa.sh) を採取したときにも出力されます。
ファームウェアダンプ機能が無効 (デフォルト：無効) になっている状態で上記ファイルを参照した場合に出力されるメッセージであり、動作上の問題はありません。
※ "hostX" は、RAID コントローラに対応する SCSI ホスト番号です。
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リセットが行われた後にディスクがオフラインになる
一時的な I/O 高負荷などにより SCSI コマンドのタイムアウトが発生した場合に、以下のメッセージが出力され、ディスク (sd デバイス) がオフラインになることがあります。
対象デバイス
N8103-189 / N8103-190 / N8103-191 / N8103-192 / N8103-193 / N8103-194 / N8103-195 / N8103-196 / N8103-201
対象ドライバ
smartpqi ドライバ バージョン 1.1.4-133 以前
出力メッセージ
本事象発生時に出力されるメッセージの抜粋です。メッセージ中の X は、環境によって異なります。
kernel: smartpqi XXXX:XX:XX.X: resetting scsi X:X:X:X
kernel: smartpqi XXXX:XX:XX.X: reset of scsi X:X:X:X: SUCCESS
kernel: sd X:X:X:X: [sdX] Medium access timeout failure. Offlining disk!
kernel: sd X:X:X:X: Device offlined - not ready after error recovery
対処方法
この問題は、smartpqi ドライバ バージョン 1.2.4-065 で修正されています。最新の Starter Pack を適用して、smartpqi ドライバをバージョン 1.2.4-065 以降にアップデートしてください。各 Starter Pack に収録されているドライバのバージョンについては「Starter Pack / ドライババージョン対応表」を参照してください。
補足事項
smartpqi ドライバ バージョン 1.2.4-065 以降にアップデート後も同じ事象が発生する場合は、ハードディスクなどが故障している可能性があります。ご契約のハードウェア保守員にハードウェアの点検を依頼してください。
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テープ装置への I/O がエラーになる
N8103-195 に適用されているファームウェアのバージョンが 5.00 以降の場合、テープ装置への I/O がエラーになる事象が発生します。詳細は「こちら」を参照してください。
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システムが起動できないことがある
N8103-237 / N8103-238 において、システム起動中に以下のメッセージが出力され、起動に失敗する事象が発生することがあります。
出力メッセージ
本事象発生時に出力されるメッセージの抜粋です。メッセージ中の X は、環境によって異なります。
smartpqi XXXX:XX:XX.X: doorbell register bit 0x1 not cleared
smartpqi XXXX:XX:XX.X: re-enabling SIS mode failed with error -110
smartpqi: probe of XXXX:XX:XX.X failed with error -110
(省略)
dracut-initqueue[XXXX]: Warning: dracut-initqueue timeout - starting timeout scripts
dracut-initqueue[XXXX]: Warning: dracut-initqueue timeout - starting timeout scripts
dracut-initqueue[XXXX]: Warning: Could not boot.
Starting Setup Virtual Console...
[ OK ] Started Setup Virtual Console.
Starting Dracut Emergency Shell...
Warning: /dev/disk/by-uuid/XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX does not exist
Generating "/run/initramfs/rdsosreport.txt"
Entering emergency mode. Exit the shell to continue.
Type "journalctl" to view system logs.
You might want to save "/run/initramfs/rdsosreport.txt" to a USB stick or /boot
after mounting them and attach it to a bug report.
dracut:/#
対処方法
本体装置の製品マニュアル等を参照し、N8103-237 / N8103-238 のファームウェアをアップデートしてください。
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商標
- MegaRAID は、Broadcom Inc. またはその関連会社の商標です。
- その他、記載の会社名、製品名は、各社の商標または登録商標です。