高可用性サーバ(R32Aa(2nd-Gen)) の Windows モデルにおいて、デバイスマネージャーおよびコントロールパネルの「デバイスとプリンター」で、ローカルのコンピューター名に警告マークが表示される場合があります。

本事象は、デバイスマネージャー上で表示される「不明なデバイス」がCXLデバイスであり、かつ他に不明なデバイスや警告マーク付きデバイスが存在しない場合に、サーバ運用への影響はありません。

なお、「不明なデバイス」が CXL デバイスではない場合、または他の不明なデバイスや別デバイスにも警告マークが表示されている場合は、本事象とは異なる可能性があるため、サポート窓口へお問い合わせください。

確認方法

デバイスマネージャーとコントロールパネルの「デバイスとプリンター」でローカルのコンピューター名に警告マークが表示された場合、本事象であるかの確認方法は以下のとおりです。

　【デバイスマネージャーの確認方法】
　１． Windowsアイコンを右クリックし「デバイスマネージャー」を起動します。
　２． ローカルのコンピューター名に警告マークが表示されていることを確認します。
　３． デバイスマネージャー上部の[表示]タブで「デバイス(コンテナー別)」「非表示のデバイスの表示」に
　　　チェックを入れます。

　　

　４． 配下に「不明なデバイス」が表示されていることを確認します。

　　

　５． 当該「不明なデバイス」のプロパティを開き[詳細]タブで「ハードウェアID」の値を確認します。
　　　「ACPI\VEN_ACPI\DEV_0017」、「ACPI\ACPI0017」、「ACPI0017」のいずれかが含まれる場合、
　　　　CXL デバイスとなります。

　　

　６． 他に「不明なデバイス」が存在しないことを確認します。
　７． 他のデバイスに警告マークが表示されていないことを確認します。

　【コントロールパネルの「デバイスとプリンター」の確認方法】
　１． Windowsアイコンから「コントロールパネル」を起動します。
　２． コントロールパネルの「デバイスとプリンター」を選択します。
　３． ローカルのコンピューター名に警告マークが表示されていることを確認します。
　４． 他のデバイスに警告マークが表示されていないことを確認します。