【DeliveryManager STD】【FileTransfer】サポートポリシー
対象製品
- WebSAM DeliveryManager Standard Edition
- ESMPRO/DeliveryManager Standard Edition
- SystemScope/DeliveryManager Standard Edition
- WebSAM DeliveryManager
- ESMPRO/DeliveryManager
- SystemScope/DeliveryManager
- WebSAM FileTransfer
- ESMPRO/FileTransfer
- SystemScope/FileTransfer
- WebSAM Relay
- ESMPRO/Relay
- SystemScope/Relay
サポートポリシー
出荷停止の補足
- 新バージョン出荷時には、新バージョンより2つ前のバージョンを出荷停止致しますが、
製品の出荷状況および出荷からの経過年数により、1つ前のバージョンを任意の時期に出荷停止する場合があります。
- 新バージョン出荷時には、新バージョンより2つ前のバージョンを出荷停止致しますが、
製品の出荷状況および出荷からの経過年数により、1つ前のバージョンあるいは最新バージョンの特定のプラットフォーム(OS)で出荷停止する場合があります。
サポートレベル､サポート期限の補足
- WebSAM DeliveryManager Standard Editionのマネージャとエージェントにバンドルされ、
WebSAM DeliveryManager Standard Editionのマネージャとエージェント共に使用するWebSAM FileTransferのサポート期限は、
PP・サポート契約を結んでいるWebSAM DeliveryManager Standard Editionのサポート期限となります。
WebSAM DeliveryManager Standard Editionのマネージャとエージェントに、別売のWebSAM FileTransferを組み合わせた場合のWebSAM FileTransferのサポート期限は、
PP・サポート契約を結んでいるWebSAM FileTransferのサポート期限となります。
- WebSAM DeliveryManager Standard EditionのRelayにバンドルされ、
WebSAM DeliveryManager Standard EditionのRelay共に使用するWebSAM Relayのサポート期限は、
PP・サポート契約を結んでいるWebSAM DeliveryManager Standard Editionのサポート期限となります。
WebSAM DeliveryManager Standard EditionのRelayに、別売のWebSAM Relayを組み合わせた場合のWebSAM Relayのサポート期限は、
PP・サポート契約を結んでいるWebSAM Relayのサポート期限となります。
- サポート期限はサポートポリシーに従って定義した期限ですが、OSのサポートが先に終了した場合には標準サポートか延長サポートの期間でも限定サポートのサポートレベルとなります。
- OSの最終バージョンがサポート停止になる場合は、最終サポート期限である10年より前にサポート停止とする場合があります｡
製品名カテゴリ
WebSAM DeliveryManager Standard Edition
WebSAM FileTransfer
WebSAM Relay
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コンテンツID：
3030100260
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公開日：
2017年09月14日
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最終更新日：2021年04月12日