【NEC Software Robot Solution】サポートポリシー FAQ
NEC Software Robot Solutionサポートポリシーに関するよくあるご質問と回答です。
| 質問内容 |
回等 |
| 期間ライセンスにもサポート料金の遡及はありますか？ |
期間ライセンスは、プロダクトのライセンス期間とバンドルしているPP・サポートのサポート期間を一致させているため、期間ライセンスにサポート料金の遡及はありません。 |
| システム単位(案件毎)でご契約との事ですが、ロボット(スクリプト)の作成と実行が別法人になります。どうまとめればよいでしょうか？ |
ある法人が標準版を購入しロボット(スクリプト)を作成し、別の法人の実行専用を購入しある法人が作成したロボット(スクリプト)を実行する場合、ある法人と別の法人をひとつのサポートIDにまとめる必要はありません。 |
| 操作対象のアプリケーションはPP・サポートの対象になりますか？ |
操作対象のアプリケーションは本製品のPP・サポートの対象ではありません。
たとえば、本製品からExcel、Adobe Reader、Internet Explorer、Capture2Text等のソフトウェアを操作しても、それらの製品のサポートは本製品のPP・サポートでは提供されません。 |
| 実行環境はPP・サポートの対象になりますか？ |
実行環境は本製品のPP・サポートの対象ではありません。
たとえば、Windows、.Net Framework、PowerShell等のサポートは本製品のPP・サポートでは提供されません。 |
製品名カテゴリ
NEC Software Robot Solution
対象製品
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品名：
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NEC Software Robot Solution v1.0
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型番：
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UL1289-002-I等
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品名：
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NEC Software Robot Solution マネージャ v1.0
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型番：
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UL1289-00B-I等
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関連情報
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コンテンツID：
3030100267
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公開日：
2018年10月10日
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最終更新日：2018年10月10日