ハードウェア製品用サポートパックは、登録方法により登録内容変更(設置場所変更・オプション機器変更)と契約期間延長(サポートパック延長キットの登録)の手続き方法が異なります。

NECサポートポータルから登録したサポートパック

2018年11月以降にNECサポートポータル(本サイト)から登録したサポートパックは、本サイトから手続きを行ってください。

・ご契約確認・各種お手続き
　→サポートパック／サポートバンドルの登録
　　- 設置場所の変更
　　- オプション機器変更
　　- 契約期間延長(継続)

NECサポートパック登録ホームページから登録したサポートパック

2018年10月以前にNECサポートパック登録ホームページから登録したサポートパックは、NECサポートパック登録ホームページにログインして手続きを行ってください。(PlatformSupportPackを除く。)

NECサポートパック登録ホームページ

PlatformSupportPackの登録内容変更手続き

既にNECサポートポータルをご利用いただいておりますPlatformSupportPackについては、PlatfromSupportPack登録時に発行しましたサポートIDとログインIDで本サイト(NECサポートポータル)にログインし、登録内容変更手続きを行ってください。
※NECサポートパック登録ホームページからは変更できません。
※サポートID、ログインIDが不明の場合は、NECサポートパック登録受付センターまでご連絡ください。

お客様登録カードの郵送により登録したサポートパック

お客様登録カードの郵送により登録したサポートパックの登録内容変更は、従来通りサポートパック登録受付センターまでご連絡ください。

・NECサポートパック登録受付センター
　E-mail:SupportPack@support.jp.nec.com
　TEL:03-3454-6818　FAX:03-5476-4413
　受付時間 月曜～金曜の9:00～17:00(祝日、休日、年末年始を除く)