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Cloudera製品(NEC)のサポートポリシー
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Cloudera製品のサポートサービスにつきましては
以下をポリシーといたします。
[サポート期間]
Cloudera, Inc.（以下「Cloudera社」といいます）のサポートポリシー（後述）を踏まえ、
サポート期間を以下といたします。
・標準サポート期間：Cloudera社のCloudera Support Lifecycle Policyに準拠します（※１）
・延長サポート期間：Cloudera社からのサポート停止から３年間です（※２）
（※１）「Cloudera Data Platform - Private Cloud Base」製品の7.1.7以降のバージョンに関しては、
リリースタイプ毎にサポート期間が異なります
・Long Term Support Release (LTSR)：リリース(GA)から４年間のサポート
・Feature Release：リリース(GA)から１年６ヶ月間のサポート
（※２）Feature Release製品に対する延長サポートは、個別調整となります
/-- NECのCloudera Data Platform - Private Cloud Baseのサポート予定 --/
* Cloudera Data Platform - Private Cloud Base 7.1.9 (LTSR)
標準サポート停止日: 2027年9月30日 延長サポート停止日: 2030年9月30日
* Cloudera Data Platform - Private Cloud Base 7.1.8 (Feature Release)
標準サポート停止日: 2024年2月29日 （延長サポートは個別調整）
* Cloudera Data Platform - Private Cloud Base 7.1.7 (LTSR)
標準サポート停止日: 2025年8月31日 延長サポート停止日: 2028年8月31日
* Cloudera Data Platform - Private Cloud Base 7.1-7.1.6
標準サポート停止日: 2023年5月31日 延長サポート停止日: 2026年5月31日
/-- NECのCloudera Flow Management (CDF-CFM) for CDPのサポート予定 --/
* CDF-CFM 2.1.5-2.1.6
標準サポート停止日: 2025年8月31日 延長サポート停止日: 2028年8月31日
* CDF-CFM 2.1.0-2.1.4
標準サポート停止日: 2024年4月30日 延長サポート停止日: 2027年4月30日
/-- NECのCloudera Edge Management (CDF-CEM)のサポート予定 --/
* CDF-CEM 1.6
標準サポート停止日: 2025年7月31日 延長サポート停止日: 2028年7月31日
* CDF-CEM 1.5
標準サポート停止日: 2025年2月28日 延長サポート停止日: 2028年2月28日
* CDF-CEM 1.4
標準サポート停止日: 2024年4月30日 延長サポート停止日: 2027年4月30日
* CDF-CEM 1.3
標準サポート停止日: 2023年10月31日 延長サポート停止日: 2026年10月31日
/-- NECのCloudera Streaming Analytics (CSA)のサポート予定 --/
* CSA 1.11
標準サポート停止日: 2025年9月30日 延長サポート停止日: 2028年9月30日
* CSA 1.10
標準サポート停止日: 2024年3月31日 延長サポート停止日: 2027年3月31日
* CSA 1.9
標準サポート停止日: 2025年2月28日 延長サポート停止日: 2028年2月28日
* CSA 1.8
標準サポート停止日: 2024年9月30日 延長サポート停止日: 2027年9月30日
* CSA 1.7
標準サポート停止日: 2024年5月31日 延長サポート停止日: 2027年5月31日
* CSA 1.6
標準サポート停止日: 2023年12月31日 延長サポート停止日: 2026年12月31日
/-- NECのCloudera Enterpriseのサポート予定 --/
* Cloudera Enterprise 6.3
標準サポート停止日: 2022年3月31日 延長サポート停止日: 2025年3月31日
* Cloudera Enterprise 6.2
標準サポート停止日: 2022年3月31日 延長サポート停止日: 2025年3月31日
* Cloudera Enterprise 6.1
標準サポート停止日: 2021年12月31日 延長サポート停止日: 2024年12月31日
* Cloudera Enterprise 6.0
標準サポート停止日: 2021年8月31日 延長サポート停止日: 2024年8月31日
[LTSRサポート条件]
LTSRポリシーの対象バージョンとなっているコンポーネントに対して、サポート期間中に、Cloudera社から定期的（６か月毎の予定）にService Packがリリースされる予定です。
Service Packには、リリースされたHotfix bundle、重大なバグ修正、CVE(Common Vulnerabilities and Exposures)およびその他のセキュリティ修正に対するパッチの累積セットが含まれます。
Service Packがリリースされた後、Service Packを適用していない環境では、Cloudera社からは限定的なサポートしか受けられません。LTSRポリシーの対象バージョンをお使いの場合は、Service Packがリリースされ次第、お使いの環境に適用されることを推奨いたします。
LTSRについては、以下のWebサイトをご参照ください。
・Cloudera Long Term Support Release Policy （Cloudera社へのリンクです）
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延長期間のサポート条件について
・延長期間中のサポートサービス内容
* マニュアルレベルの範囲内で問い合わせに回答します。
* 既知の不具合に対する修正プログラムのみ提供します。
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Cloudera社のサポートポリシー
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Cloudera社は、以下のCloudera Support Lifecycle Policyを公開しております。
・Cloudera Support Lifecycle Policy（Cloudera社へのリンクです）