「NEC Support for VMware Spring(R) Runtime」のサポート提供内容の基本方針をまとめたものです。
NEC Support for VMware Spring(R) RuntimeはVMware社からOEM提供を受けて、Springプロジェクトのサポートを提供する製品です。
1.保守サービスの対象
NEC Support for VMware Spring(R) Runtimeは、Spring FrameworkやSpring Boot、及びその動作に必要なOSSを含む全60個のSpringプロジェクトを対象に保守サービスを提供します。
また、この際、Spring FrameworkまたはSpring Bootが動作保障している環境でご使用の場合のみサポートを行います。
2.サポート期間
OSSコミュニティが提供するSpring FrameworkまたはSpring Bootの各バージョンのOSSサポート(OSS support)期間に1年または2年程度延長した商用サポート(Commercial Support)を提供します。
各バージョンの商用サポート期間は以下のSpring FrameworkまたはSpring Bootのサイトでご確認ください。
※商用サポート終了(End Commercial Support)に準拠
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Spring Framework
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Spring Boot
3.サポートレベル
標準サポートのみ提供し、サポート期間中のサポートレベルの変更はありません。
保守サービスは技術問い合わせ対応(レスポンスサービス)と技術情報の提供(インフォメーションサービス)のみ提供し、バージョンアップ版、リビジョンアップ版の提供(ライセンスサービス)は対象外となります。
※NEC独自のパッチ作成、提供は行いません。