iStorage NS シリーズに搭載している Windows Storage Server OS および Windows Server IoT for Storage OS(以降、Windows Storage Server OS)に関するサポート提供期間、および提供内容の基本方針をまとめたものです。
目次
サポート対象装置
下記の装置に出荷時にインストールしている Windows Storage Server OS についてサポートいたします。
サポート期間
原則として、Microsoft 社のポリシーに従いサポート提供いたします。
フェーズ |
サポート期間 |
メインストリーム サポート |
製品発売後5年間、または、次期製品の発売後2年間、のうちの長いほう |
延長サポート |
メインストリームサポート終了後から5年間、または、次々期製品の発売後2年間、のうちの長いほう |
限定サポート |
延長サポート終了後 |
サポートレベル
メインストリームサポート、延長サポートの詳細については、こちらの「固定ライフサイクル ポリシー」をご参照ください。
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インフォメーション サービス |
レスポンス サービス |
ライセンス サービス |
時間延長/緊急障害対応 サービス |
メインストリーム サポート |
○ |
○ *1 |
○ *4 |
○ |
延長サポート |
○ |
○ *1 *2 |
○ *4 |
○ |
限定サポート |
○ |
○ *1 *3 |
○ *4 |
○ |
*1 レスポンスサービスは条件があります。詳細は「サポート条件」の章をご参照ください。
*2 延長サポートでは、セキュリティ以外の新規更新プログラムの提供はありません。
*3 限定サポートでは、NEC が保有するノウハウの範囲でのみサポートを提供します。
*4 ライセンスサービスは条件があります。詳細は「サポート条件」の章をご参照ください。
サポート条件
[レスポンスサービス]
- 以下はサポート対象外です。
- マイクロソフト社から無償で提供されるツール・ユーティリティ類
例:FSMT(Microsoft File Server Migration Toolkit)、Debugging Tools for Windows など
- マイクロソフト社がサポート対象外としているもの
例:OS 媒体に含まれる 3rd パーティ製ドライバ など
- プログラム開発環境、ランタイムライブラリ、および、作成したプログラム
例:PowerShell、.NET Framework、.NET ASP、Visual Studio、SDK、DDK など
- 本 OS 以外の製品をインストールした際に組み込まれるモジュール
例:デバイスドライバ、再頒布される DLL など
- NEC 製品リリース後に、Microsoft 社がサポートポリシーの変更、機能やモジュールの提供方針の変更を行った場合、NEC は Microsoft 社の変更に準じたサポートを提供します。
[ライセンスサービス]
- バージョンアップ品の提供はありません。
サポート開始時期
原則として、PP・サポートサービスのサポートポリシーに準じます。
補足
※内容に関しましては、予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承下さい。
※商標および著作権
- Microsoft、Windows、Windows Server は、米国 Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標です。
- その他、本サイトに記載されている会社名および製品名は、各社の商標または登録商標です。