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技術情報

【SigmaSystemCenter 3.1-3.4】Microsoft .NET Framework 4.6がインストールされた環境で発生するWebコンソールの動作遅延の回避方法

【現象】
SigmaSystemCenterの管理サーバにMicrosoft .NET Framework 4.6がインストールされた環境で、Web コンソールの操作中に一時的に応答がなくなる場合があります。

主にエラーとなる操作を行った後の次の操作で、現象が発生する可能性が高いです。
例えば、[運用]ビューで既に登録済みの名前のグループを追加するような操作を実行すると、グループ名の重複のためエラーが発生しますが、この後、次の操作で「処理中」のダイアログが表示されたまま最大で5分半くらい画面の応答がなくなる場合があります。
現象が発生した場合、最大で5分半くらい経過した後、通常通りの操作が可能となります。

前の操作の実行に失敗して5分半以上過ぎた後に次の操作を行った場合は現象は発生しません。

【発生条件】
SigmaSystemCenter の管理サーバにMicrosoft .NET Framework 4.6をインストールした環境で、本問題の現象が発生する可能性があります。
SigmaSystemCenter の管理サーバにインストールされたMicrosoft .NET Frameworkのバージョンが4.6より前のバージョン、または、4.6.1以降の場合、現象は発生しません。

次のSigmaSystemCenterのバージョンで発生します。
SSC3.1, SSC3.1u1, SSC3.2, SSC3.3, SSC3.3u1, SSC3.4

SigmaSystemCenter3.5以降は現象は発生しません。

【回避方法】
SigmaSystemCenter の管理サーバにMicrosoft .NET Framework 4.6.1と.NET Framework 4.6.1 Language Pack (日本語)をインストールしてください。

以下はMicrosoft .NET Framework 4.6.1 のダウンロードページです。

(1)Windows 7 SP1、Windows 8、Windows 8.1、Windows 10、Windows Server 2008 R2 SP1、Windows Server 2012、Windows Server 2012 R2 用の Microsoft .NET Framework 4.6.1 (オフライン インストーラー) 

   https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=49982

(2)Windows 7 SP1、Windows 8、Windows 8.1、Windows 10、Windows Server 2008 R2 SP1、Windows Server 2012、Windows Server 2012 R2 用の Microsoft .NET Framework 4.6.1 Language Pack (オフライン インストーラー) 

   https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=49977


製品名カテゴリ

WebSAM SigmaSystemCenter


対象製品

製品名: SigmaSystemCenter 3.1
リビジョン: Updateなし, Update1
製品名: SigmaSystemCenter 3.2
製品名: SigmaSystemCenter 3.3
リビジョン: Updateなし, Update1
製品名: SigmaSystemCenter 3.4
  • コンテンツID: 3140103290
  • 公開日: 2016年05月17日
  • 最終更新日:2016年05月17日

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