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技術情報

【ftサーバ/Windows】SimpleMonitorをご使用の際の注意事項

プリンターに関するアプリケーションである SimpleMonitor をインストールされますと、ftサーバ固有のサービスである ftSys Maintenance and Diagnostics (以降 ftSysMad と表記) サービスの初期化処理が完了するまでに長時間要する現象が発生することがあります。

【発生条件】
この現象は、SimpleMonitor Status Watcher サービスが動作することでftSysMadサービスが予期しないネットワーク関連のデバイスを検出することに起因し、発生することが確認されています。

【影響】
この現象が発生し、ftSysMadサービスの初期化処理が完了していない間、次のような影響があります。
・システムFTランプが正しく点灯しない。
・RDR Utility およびftサーバユーティリティが起動できない。または、起動しても情報が欠落表示される。
・イベントログにftサーバに関する一部のログが登録されない。

【回避方法】
SimpleMonitor をインストールしているために SimpleMonitor Status Watcher サービスが動作する運用をされる場合は、同サービスはシステム起動から10分以上経過後に開始させるようにしてください。

製品名カテゴリ

Windows OS for ft

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  • コンテンツID: 3140107800
  • 公開日: 2020年10月01日
  • 最終更新日:2020年10月01日

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