RAIDコントローラを搭載した装置でESXi6.0およびESXi6.5、ESXi6.7のvSAN環境使用時、ディスクがオフラインとなり、All Paths Down(APD)状態となる場合があります。

以下に記載のRAIDコントローラを搭載した装置でESXi6.0およびESXi6.5、ESXi6.7のvSAN環境使用時、ディスクがオフラインとなり、All Paths Down(APD)状態となる場合があります。本問題は、RAIDドライバがメモリ確保に失敗することで、ディスクアクセスの遅延やディスクアクセスが行えない状態となることが原因で、vmkernel.logに以下のようなメッセージが出力されます。また、極稀にPurple Screen of Death (PSOD)が発生する場合があります。

【警告メッセージ】
　※メッセージ内の数値や"xxxx"の内容は環境によって異なります。

　Device or filesystem with identifier [naa.xxxxxxxxxx] has entered the All Paths Down state.

　smartpqi: pqi_AllocDmaFromMemPool:92: vmk_MemPoolAlloc failed: Out of memory.
　smartpqi: os_dma_mem_alloc:195: Failed to allocate dma mem from mem pool
　smartpqi: pqisrc_passthru_ioctl:56: Failed to Allocate dma mem for Ioctl PassthruCmd Buffer : -1

　WARNING: LSOM: LSOMEventNotify:6956: Virtual SAN device xxxx-xxxx-xxxx-xxxx has gone offline.

回避策はありません。RAIDドライバ(smartpqi)のバージョン：1.0.3.2035-1OEM 以降で対処されていますので適用をお願いします。ドライバは「VMware ESXi デバイスドライバ情報一覧」より対象OSの「デバイスドライバ一覧」を参照し、ダウンロードしてください。
また、適切なRAIDドライバとRAIDコントローラのファームウェアの組み合わせで使用する必要がありますので、smartpqiの欄に記載の注意事項を参照し、ファームウェアの更新をお願いします。

＜PCサーバ(Express5800 シリーズ)＞

• N8103-189
• N8103-190
• N8103-191
• N8103-192
• N8103-193
• N8103-194
• N8103-195
• N8103-201

• ESXi6.0 Update3
• ESXi6.5 Update1以降
• ESXi6.7 および ESXi6.7 Update1以降

• 2020/11/13　 新規掲載