発生事象

CPUモジュールの切り離し発生後、稀に10～11時間二重化が完了しない場合があります。

発生条件について

クイックダンプ機能を有効にする際に必要である QuickDump.BAT が適用されている場合に発生します。
クイックダンプ機能が有効になっていても、QuickDump.BAT が適用されていない場合にはこの事象は発生しません。

QuickDump.BAT はクイックダンプ機能によるメモリダンプを正常に採取できるように設定するためのバッチファイルです。クイックダンプ機能を無効にする場合は SaveDump.BAT の適用が必要です。
QuickDump.BAT と SaveDump.BAT は最後に適用したものだけが反映されます。

この事象が発生した場合、RDR Utility やftサーバユーティリティが起動できなくなったり、情報が表示されなくなる事象も同時に発生します。

これらの事象は、メモリダンプの取得を行ったかどうかに関係なく、CPUモジュールの切り離し発生後に発生する場合があります。

ft制御ソフトウェアのバージョン毎の設定状況

ft制御ソフトウェアのバージョン毎の設定は次のとおりです。

CPUモジュールが数時間二重化しない事象の対処手順

SaveDump.BATを適用することで一時的に二重化までの時間を縮めます。
クイックダンプ機能が有効のまま、SaveDump.BATを適用した場合、そのままではメモリダンプが正常に採取できないため、二重化後にQuickDump.BATを適用します。

1. 以下のバッチファイルを管理者権限で実行後、OSを再起動してください。
   　フォルダ：C:\Program Files\ftsys\Utility\DumpDelaySetting
   　ファイル：SaveDump.BAT


2. OSを起動後、5分ほどでCPUモジュールが二重化状態になります。
   なお、手順 1 を実行せずにOSを再起動した場合は、OSを起動後に事象が再発します。


3. クイックダンプ機能が有効の場合は、ftサーバが二重化状態になった後に以下のバッチファイルを管理者権限で実行してください。クイックダンプ機能が無効の場合は、本手順は不要です。
   　フォルダ：C:\Program Files\ftsys\Utility\DumpDelaySetting
   　ファイル：QuickDump.BAT


4. 手順 3 の設定を反映させるためにOSを再起動してください。

恒久処置

クイックダンプ機能を無効にし、SaveDump.BATを実行することで事象は発生しなくなります。

1. ftサーバユーティリティを起動し、「全般」から「システムクラッシュ時にクイックダンプを取得する」のチェックを外し、「適用」ボタンをクリックしてください。この操作によりクイックダンプ機能が無効になります。
   
   
   


2. 以下のバッチファイルを管理者権限で実行後、OSを再起動してください。
   　フォルダ：C:\Program Files\ftsys\Utility\DumpDelaySetting
   　ファイル：SaveDump.BAT