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技術情報

通信中にqfle3ドライバのリセット処理でPSODとなる問題について

概要

ESXi6.5およびESXi6.7、ESXi7.0環境使用時、通信中にqfle3ドライバのリセット処理でPSODとなる場合があります。

詳細

【対象ドライバ】
LANドライバ バージョン
qfle3
ESXi6.5/6.7:1.1.14.0-1OEMより前のバージョン
ESXi7.0  :1.4.14.0-1OEMより前のバージョン

通信処理中に物理NICと紐づけられる仮想スイッチ側ポート(アップリンク)で、リセット処理が行われるとPSODが発生する可能性があります。発生環境は下記「対象LANコントローラ」に記載のオプションLANコントローラを搭載した装置で、ESXi6.5およびESXi6.7、ESXi7.0環境使用時です。

【パニックメッセージ例】
 ※メッセージ内の数値は環境によって異なります。

 @BlueScreen: #PF Exception 14 in world 2097364:HELPER_UPLIN IP 0x4180398e8f68 addr 0x10 PTEs:0x0;
 Code start: 0x418038e00000 VMK uptime: 5:20:47:31.973
 0x451ac6a1bc60:[0x4180398e8f68]qfle3_free_rx_bd_chain@(qfle3)#<None>+0x9c stack: 0x430f1a707a10
 0x451ac6a1bca0:[0x41803993a805]qfle3_remove_cnicqs@(qfle3)#<None>+0x2de stack: 0x6e6d765b203a3131
 0x451ac6a1bcf0:[0x4180398c4524]qfle3_sm_stop@(qfle3)#<None>+0x781 stack: 0x1
 0x451ac6a1bd60:[0x4180398c58bd]qfle3_cmd_uplinkreset@(qfle3)#<None>+0x1ea stack: 0x451ac6a1bdc0
 0x451ac6a1bdc0:[0x4180398c0ff3]qfle3_sm_cmd@(qfle3)#<None>+0x2b8 stack: 0x451ac6a1be30
 0x451ac6a1be60:[0x4180398f33ec]qfle3_uplink_reset@(qfle3)#<None>+0x16d stack: 0x0
 0x451ac6a1beb0:[0x41803904a1f1]UplinkDeviceResetAsyncCB@vmkernel#nover+0x42 stack: 0x43080000001b
 0x451ac6a1bf00:[0x4180390d9069]UplinkAsyncProcessCallsHelperCB@vmkernel#nover+0x116 stack: 0x43081748a570
 0x451ac6a1bf30:[0x418038eeb06a]HelperQueueFunc@vmkernel#nover+0x157 stack: 0x43081748a0b8
 0x451ac6a1bfe0:[0x4180391107da]CpuSched_StartWorld@vmkernel#nover+0x77 stack: 0x0

回避策(対処方法)

LANドライバ(qfle3)をアップデート(ESXi6.5/6.7:1.1.14.0-1OEM 以降、ESXi7.0:1.4.14.0-1OEM 以降)することで対処(回避)されますので適用をお願いします。適用するドライバは「VMware ESXi デバイスドライバ情報一覧」より対象OSの「デバイスドライバ一覧」を参照し、ダウンロードしてください。
なお、OSとLANコントローラによって対処方法が異なります。以下の表における「適用にあたってのご注意」をご確認ください。

【N8104-149/N8104-156/N8104-170/N8403-049/N8403-081/N8403-082/N8403-084/N8403-094/N8403-095/N8403-097/N8403-099 をご使用の場合】
OS 適用にあたってのご注意
ESXi6.5/6.5 U1/6.5 U2
ESXi6.7/6.7 U1
ESXi7.0 U3
適用の必要無し。
ESXi6.5 U3
ESXi6.7 U2/6.7 U3
ESXi7.0/7.0 U1/7.0 U2
デバイスドライバ情報一覧のドライバを適用してください。

【N8104-173/N8104-182/N8104-185 をご使用の場合】
OS 適用にあたってのご注意
ESXi6.5 U1/6.5 U2
ESXi6.7/6.7 U1/6.7 U2
ESXi7.0
OSをESXi6.5 U3/6.7 U3/7.0 U1以降にアップデートし、OSに対応した
Starter Packの適用が必要です。アップデート後、デバイスドライバ
情報一覧のドライバも適用してください。
ESXi6.5 U3
ESXi6.7 U3
ESXi7.0 U1/7.0 U2/7.0 U3
デバイスドライバ情報一覧に掲載のStarter Packとドライババージョンの
組み合わせとなるようStarter Packおよびドライバを適用してください。

対象LANコントローラ

<PCサーバ(Express5800 シリーズ)>
  • N8104-149
  • N8104-156
  • N8104-170
  • N8104-173
  • N8104-182
  • N8104-185
  • N8403-049
  • N8403-081
  • N8403-082
  • N8403-084
  • N8403-094
  • N8403-095
  • N8403-097
  • N8403-099

対象OS

  • ESXi6.5 および ESXi6.5 Update1以降
  • ESXi6.7 および ESXi6.7 Update1以降
  • ESXi7.0 および ESXi7.0 Update1以降

掲載履歴

  • 2022/09/26  新規掲載


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製品名カテゴリ

VMware ESXi

  • コンテンツID: 3140108826
  • 公開日: 2022年09月26日
  • 最終更新日:2023年01月31日

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