このコンテンツから、WebSAM AlertManagerのオンラインマニュアルとセットアップカードをダウンロードできます。

マニュアル

WebSAM AlertManager をインストールした際に参照可能なオンラインマニュアルです。

マニュアル名	ファイル形式	ダウンロード
WebSAM AlertManager Ver4.4 オンラインマニュアル	zip	ダウンロード
WebSAM AlertManager Ver4.3 オンラインマニュアル	zip	ダウンロード

セットアップカード

WebSAM AlertManagerご購入時のパッケージの構成品の一つで、インストールの仕方を説明しております。

文書番号	ドキュメント名	ファイル形式	ダウンロード
UL1032-G03 SL1032G0302-1 第2版(2025年12月)	WebSAM AlertManager Ver4.4 セットアップカード	pdf	ダウンロード
UL1032-XD03 SL1032D0301-2 第5版(2025年1月)	WebSAM AlertManager Ver4.3 セットアップカード	pdf	ダウンロード

注意事項

　サーバ診断カルテ (VMware ESXi 対応版)　Ver.3.0.1以上　を運用中に
　WebSAM AlertManager Ver4.3のインストール(アップデートを含む)または
　アンインストールを行うと失敗する場合があります。
　WebSAM AlertManager Ver4.4以降は問題ありません。

根本対処

　通報モジュール(アラートマネージャ)をVer6.06以降にアップデートしてください。

　※通報モジュール(アラートマネージャ)は、
　　以下の製品で共通で使用する通報モジュールです。

　　ESMPRO/ServerManager
　　ESMPRO/ServerAgentService
　　ESMPRO/ServerAgent
　　エクスプレス通報サービス
　　エクスプレス通報サービス(HTTPS)
　　エクスプレス通報サービス(MG)
　　WebSAM AlertManager
　　WebSAM ClientManager
　　通報モジュール(アラートマネージャ)

　※通報モジュール(アラートマネージャ)Ver6.06で本事象を改善しておりますので、
　　通報モジュール(アラートマネージャ)Ver6.06以降のアップデート時に本事象は発生しません。

　下記、いずれかの製品と共存している場合、
　通報モジュール(アラートマネージャ)アップデートパッケージを適用してください。
　共存していない場合、回避手段を実施してください。

　　・ESMPRO/ServerManager
　　・ESMPRO/ServerAgentService
　　・ESMPRO/ServerAgent

　　ESMPRO/ServerManager,ESMPRO/ServerAgent,ESMPRO/ServerAgentService(Windows版)
　　通報モジュール(アラートマネージャ）アップデートパッケージ
　　https://www.support.nec.co.jp/View.aspx?id=9010102682

回避手段

　WebSAM AlertManager Ver4.3のアンインストールに合わせて、
　サーバ診断カルテ (VMware ESXi 対応版)もアンインストールを行う場合、
　先にサーバ診断カルテ (VMware ESXi 対応版)をアンインストールすれば
　本回避手段は不要です。

　WebSAM AlertManager Ver4.3のインストール(アップデートを含む)または
　アンインストールを行う前に以下のサービス（NEC ログ集約通報サービス）を
　停止してください。

　　NEC Log Aggregation Reporting Service

　WebSAM AlertManager Ver4.3のインストール(アップデートを含む)または
　アンインストールを行った後、上記サービスを開始してください。
　ただし、OS再起動を行う場合、上記サービスの開始は不要です。

更新履歴

• 2025年12月26日 - WebSAM AlertManager Ver4.4のセットアップカード 第2版に更新しました。
• 2025年11月28日 - WebSAM AlertManager Ver4.4のオンラインマニュアル、セットアップカードを
    公開しました。
  - 注意事項を更新しました。
• 2025年03月31日 - 注意事項の根本対処を記載しました。