サポートポリシー制定の趣旨(http://jpn.nec.com/service/support/pp/policy.html)に対応しております。
新バージョン出荷時には、新バージョンより2つ前のバージョンを出荷停止致しますが、製品の出荷状況および出荷からの経過年数により1つ前のバージョンを任意の時期に出荷停止する場合があります。
WebSAM AlertManagerは、アラート通報機能を拡張するオプションソフトウェアです。このため、問い合わせ内容により、機能を拡張する対象ソフトウェアのPP・サポートも必要となります。
例えば、ESMPRO/ServerManagerやESMPRO/ServerAgentのアラート通報機能を拡張する場合は、関連情報の「ESMPRO/ServerManager,ServerAgentサポートポリシー」に記載されているPP・サポートも必要となります。