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サポートサービスご紹介

NECサポートポータルにおける個人情報の取扱いについて

NECサポートポータルにおける個人情報の取扱いについて

個人情報を取得させていただく事業者
日本電気株式会社
個人情報保護管理者
(役職名) 日本電気株式会社 サポートサービス事業部⾧
(連絡先) 下記「6. 本件に関する問い合わせ先」

本ウェブサイトでご提供いただきました個人情報に関しましては、日本電気株式会社『個人情報保護』と、以下に基づき、適切な管理に努めてまいります。

1. 利用目的
ご提供いただいた個人情報は、以下の目的に利用します。
 ・お客様へのサポートサービスの提供
 ・お客様からの製品・サービスへの問合せ対応
 ・ソリューション提案に向けた活動
  (お客さまニーズの分析、商品・サービスの開発、評価収集・分析、提案活動等)
 ・各種情報の提供(DM、E-Mail、電話等)

2. 個人情報の取扱いの委託
 上記利用目的で、NECフィールディングやNECソリューションイノベータ等のNECグループ会社およびパートナー企業に委託する場合があります。

3. 個人情報の第三者提供
 個別に同意を頂いた場合または法令等に特段の定めがある場合を除き第三者への提供はいたしません。

4. 必須項目の入力について
 NECサポートポータルの各種お手続きで「【必須】印」が付いた項目は、サポートサービスのご提供や各種ご通知・ご連絡のために必須です。必ずご入力ください。入力いただけない場合は、お手続きができない場合がありますのでご了承ください。

5. 安全管理措置
 いただきましたお客様の個人情報は、暗号化およびアクセス制限等の安全管理措置を施し、適切に管理させていただきます。

6. 本件に関する問い合わせ先
 お客様から提供いただいた個人情報は、NECサポートポータルにログインしていただくことで、内容の確認、訂正することができます。
 また、今後お客様ご本人からのご要望で、開示、削除、訂正、利用停止等の必要が生じた場合には、お客様ご本人からの連絡をいただくことにより、合理的な範囲で対応いたします。
 〒211-8666 神奈川県川崎市中原区下沼部1753 玉川ルネッサンスシティS棟 18F
 日本電気株式会社 サポートサービス事業部
 E-mail: support@support.jp.nec.com

7. その他
 NECサポートポータルでは、ページ間の連携をスムーズに行うために、Cookie を利用しています。お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。
 セキュリティ保護のためSSL(暗号化通信)を使用しています。

8. NECサポートポータルにおける統計ツールの活用
 NECサポートポータルは、以下の統計ツールを利用して、NECサポートポータルで発行するクッキー情報の一部を送付し、お客さまの本サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。NECは各統計ツールが分析した結果を確認し、NECサポートポータルのサービス改善に活用いたします。

No. 利用サービス名
(提供会社)
利用規約 プライバシーポリシー
1 Google Analytics
(Google LLC)
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/ https://policies.google.com/privacy?hl=ja
2 Pardot
(salesforce.com, Inc.)
https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/salesforce_MSA-jp.pdf https://www.salesforce.com/jp/company/privacy/full_privacy/
   Google Analyticsの利用について
 Google社に送付する情報は、海外にあるGoogle社のデータセンタに、Google社が発行するプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
   Google Analyticsのオプトアウトについて
 お客さまは、Google Analyticsのオプトアウトアドオンによる設定により、NECサポートポータルによるお客さまの訪問履歴の収集を停止することが可能です。この無効化を行う設定はNECサポートポータル以外にお客さまが訪れるGoogle Analyticsを利用するすべてのサイトで適用されます。アドオンを再設定することにより、Google Analyticsを有効にすることも可能です。Google Analyticsに関する詳細な説明については以下をご覧下さい。
 ・Google Analyticsオプトアウトアドオン
  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

  • コンテンツID: 3030000009
  • 公開日: 2009年08月22日
  • 最終更新日:2021年02月24日

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