iStorage M10e向けストレージ制御ソフトの過去の修正情報を公開しています。
最新の標準修正物件は、「関連情報」より参照してください。
●目次
--------------------------------------------------------------------------
- M90_SC087Sでの修正内容
- M90_SC087Rでの修正内容
- M90_SC087Qでの修正内容
- M90_SC087Kでの修正内容
- M90_SC087Fでの修正内容
- M90_SC087Cでの修正内容
- M90_SC0865での修正内容
- M90_SC0863での修正内容
- M90_SC0860での修正内容
- M90_SC0859での修正内容
- M90_SC0847での修正内容
- M90_SC082Rでの修正内容
- M90_SC082Nでの修正内容
- M90_SC075Nでの修正内容
- M90_SC0756での修正内容
- M90_SC074Sでの修正内容
- M90_SC074Bでの修正内容
- M90_SC073Aでの修正内容
- M90_SC072Fでの修正内容
- M90_SC072Dでの修正内容
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●M90_SC087Sでの修正内容
■強化内容■
【1】
オンラインCONT保守交換時の応答性能を改善しました。
■重要な修正■
重要な修正はありません。
■その他の修正■
【1】
(発生事象)
管理LANポートにおいて、特定の不正フレームを受信すると、
以降の通信が失敗する場合があります。
(発生条件)
vSphere Distributed Switch 健全性チェック（デフォルト：無効）を
有効化している場合に、サーバから発行される不正フレームを受信すると
発生します。
(回避方法/対処方法)
以下に公開されている手順に従って、vSphere Distributed Switch
健全性チェックを無効化することで回避可能です。
https://kb.vmware.com/s/article/2032878 （原文）
https://kb.vmware.com/s/article/2032878?lang=ja（日本語）
対策版ストレージ制御ソフトの適用をお願いします。
【2】
(発生事象)
プール拡張時に行うプール再配置の進捗が停止する場合があります。
(発生条件)
以下の条件を全て満たした場合に発生する場合があります。
・ディスクを追加してプール容量を拡張
・プール再配置が完了する前に、論理ディスクを追加構築
・容量拡張した領域に空き容量が無い
・プールを構成するディスク台数が下記の台数以上の場合
- Raid-1 6台
- Raid-TM 9台
- Raid-5(2+P) 9台
- Raid-5(4+P) 15台
- Raid-5(8+P) 27台
- Raid-6(4+PQ) 18台
- Raid-6(8+PQ) 30台
(回避方法/対処方法)
プール拡張した領域に新規論理ディスクを作成する場合は、
プール再配置が完了するのを待ってから行ってください。
事象が発生しても再配置は完了しませんが、RAIDの冗長性は
維持されており、運用影響はありません。
再配置を停止した上で、対策版ストレージ制御ソフトの適用
をお願いします。適用後、再配置の再開を実行してください。
【3】
(発生事象)
コントローラ#0を交換後、ディスクアレイ装置の時刻がずれる
場合があります。
(発生条件)
以下の条件をすべて満たす場合に発生することがあります。
・ディスクアレイ装置を起動した以下のいずれかのケースで、
コントローラ#1が先に起動完了した。
- ディスクアレイ装置の初回電源投入時
- ストレージ制御ソフトの停止アップデート適用時
- ストレージ制御ソフトのオンラインアップデート適用時
・上記の後、コントローラ#0を交換した。
(回避方法/対処方法)
対策版ストレージ制御ソフトの適用をお願いします。
ディスクアレイ装置の時刻がずれている場合は、対策版
ストレージ制御ソフトを適用後に、ディスクアレイ装置の
時刻を再設定してください。
●M90_SC087Rでの修正内容
■強化内容■
【1】
特定の論理ディスクに対して書き込み負荷が集中した場合の
I/O応答性能を改善しました。
■重要な修正■
重要な修正はありません。
■その他の修正■
【1】
(発生事象)
SNMPトラップが不正形式で送信され、SNMPマネージャが
トラップを受信できない場合があります。
(発生条件)
SNMPv1形式のSNMPトラップを利用し、ディスクアレイの起動
またはSNMP機能の設定実施後、497日以上経過した場合に発生
します。
(回避方法/対処方法)
以下のいずれかの操作を、ディスクアレイの起動または
SNMP機能の設定実施後497日以上経過する前に行います。
手順１：ディスクアレイを再起動します。
ディスクアレイを再起動することで、経過日数がリセットされます。
手順２：SNMP設定の変更を行います。
SNMP設定（SNMP共通情報の設定）を変更することで、SNMPエージェントが
再起動され、経過日数がリセットされます。
設定変更の手順については、NECサポートポータルのページ
（コンテンツID：3150112822）から参照願います。
●M90_SC087Qでの修正内容
■強化内容■
【1】
ディスク障害検出時のリカバリ処理に関して、下記の改善を適用し、
ディスクの縮退を防止する改善を行いました。
・連続領域でメディアエラーを検出した場合、まとめてリカバリを実行します。
・複数のディスクで同一アドレスのセクタにメディアエラーを検出した場合、
ディスク縮退を抑止しロストデータの発生を低減します。
・リビルド実行中のエラー検出時、スペアディスクの縮退を抑止し、
エラー検出ディスクの属するプールを障害通知します。
・予防復旧中に復旧元ディスクでメディアエラー検出した場合、一定期間
参照を抑止し、性能低下を局所化しつつディスク縮退を抑止します。
【2】
コントローラ上のフラッシュメモリに対する障害検出機能を強化しました。
障害を検出した場合は、コントローラの状態をHD障害(Warning)へ変更する
ようにしました。
【3】
ディスクアクセスパス障害時の被疑特定精度の向上とパス閉塞範囲を
局所化する機能を強化しました。
■重要な修正■
重要な修正はありません。
■その他の修正■
【1】
(発生事象)
コントローラが稀に再起動する場合があります。
(発生条件)
以下のいずれかを満たした場合に発生する可能性があります。
・制御情報領域を構成している全ての物理ディスク(物理ディスク番号00-0000、
00-0001、00-0002、00-0003)が物理ディスク障害となった場合に、発生する
ことがあります。
・制御情報領域を構成している物理ディスク(物理ディスク番号00-0000、
00-0001、00-0002、00-0003)のいずれかで物理ディスク障害が発生し、障害が
発生した物理ディスクを交換せずに運用を続けた場合に、発生することが
あります(※)。
(※) 制御情報領域の更新頻度によりますが、おおよそ半年以上時間を要します。
(回避方法/対処方法)
対策版ストレージ制御ソフトの適用をお願いします。
対策版ストレージ制御ソフト適用前に本事象が発生した場合は、
装置の復旧をハードウェア保守員に御依頼下さい。
【2】
(発生事象)
iSMview -l/-ln/-di/-dli/-allコマンドにおいて、論理ディスクで
fault(media error)の状態を表示できない場合があります。
(発生条件)
論理ディスクで媒体障害が発生している場合に発生することがあります。
(回避方法/対処方法)
iStorageManager Expressから論理ディスクの状態を参照してください。
（iStorageManager Expressでは正常に表示されます）
【3】
(発生事象)
コントローラ交換直後に、ディスクアレイ装置の時刻が
一時的にずれる場合があります。
(発生条件)
以下の条件をすべて満たす場合に発生することがあります。
・ディスクアレイ装置の時刻補正の運用を以下のいずれかで行っている場合
-iStorageManagerにより運用管理サーバの時刻と同期させる運用
-時刻補正を行わない(手動で時刻設定を行う)運用
・ディスクアレイ装置の内部で時刻同期を司っている側のコントローラを交換する場合
・保守コントローラの時刻が、ディスクアレイ装置の時刻と一致していない場合
(回避方法/対処方法)
対策版ストレージ制御ソフトの適用をお願いします。
対策版ストレージ制御ソフト適用前に本事象が発生した場合は、
コントローラ交換後に以下のいずれかの方法によって、ディスクアレイ装置の
時刻を再設定してください。
・iStorageManagerにより運用管理サーバの時刻と同期させる運用の場合は、
時刻が同期されるまで待つか、iStorageManagerを再起動して時刻の同期
を行ってください。
・ディスクアレイ装置の時刻補正を行わない運用の場合は、手動で時刻設定
を行ってください。
●M90_SC087Kでの修正内容
■強化内容■
【1】
iSMcfg pathswtich -checkコマンドによる接続パスの冗長性チェックにおいて、
過去に接続されており現在は接続されていない古いパス情報を
チェック対象から除外するように改善しました。
登録から30分以上経過したパス情報は古いパス情報とみなしてクリアします。
■重要な修正■
【1】
(発生事象)
装置起動時に、片方のコントローラが故障によって起動しない場合に、
もう一方のコントローラも正常起動せず、装置が起動しない場合があります。
(発生条件)
以下の条件を全て満たす場合に発生することがあります。
・装置の起動時、または再起動時。
・片方のコントローラが故障した場合。
・もう一方の正常なコントローラが、故障したコントローラの
状態確認に失敗し、これが継続する場合。
(回避方法/対処方法)
対策版ストレージ制御ソフトの適用をお願いします。
対策版ストレージ制御ソフト適用前に本事象が発生した場合には、障害が発生して
いるコントローラの交換をHW保守担当部門にご連絡ください。
【2】
(発生事象)
複数のメディアエラーが、ある特定のアドレス分布で発生した場合に、冗長化
しているコントローラのいずれか一方がダウンする場合があります。シングル
コントローラモデルでは装置停止となります。
(発生条件)
下記のすべての条件を満たす場合に発生します。
・同一プールに複数の論理ボリュームを構築している。
・プール内のPDにて複数箇所のメディアエラーが発生する。
・メディアエラーが発生したセクタアドレスが論理ボリューム境界に該当する。
(回避方法/対処方法)
対策版ストレージ制御ソフトの適用をお願いします。
対策版ストレージ制御ソフト適用前に本事象が発生した場合には、ダウンした
コントローラを再起動するか、装置シャットダウン後に装置再起動を実施して
ください。
■その他の修正■
【1】
(発生事象)
ディスクアレイ装置起動時に、以下の事象が稀に発生する場合があります。
・ディスクアレイ装置のコマンド(iSMCLI)を実行後、プロンプトが表示される
だけで、コマンドによる操作が行えない。
・片コントローラ縮退、もしくは両コントローラ縮退となる。
(発生条件)
以下の条件を全て満たす場合に発生することがあります。
・２コントローラ構成である。
・過去に片系コントローラ縮退が発生し、保守交換している。
・コントローラ縮退中にiSMgatherを採取し、コントローラ保守交換後、
初めてディスクアレイ装置を再起動する。
(回避方法/対処方法)
対策版ストレージ制御ソフトの適用をお願いします。
対策版ストレージ制御ソフト適用前に本事象が発生した場合には、HW保守担当
部門にご連絡ください。
【2】[iSCSI I/F かつ マルチターゲットモードを利用されているユーザ]
(発生事象)
LDセット設定変更画面において、マルチターゲットモードのLDセット(iSCSI)の
設定変更に失敗する場合があります。
(発生条件)
マルチターゲットモードのLDセット(iSCSI)に多数の論理ディスク割り当て済み
の場合、iSMサーバ － iSMクライアント間の通信負荷等の状況によっては、
現象が発生することがあります。
(回避方法/対処方法)
対策版ストレージ制御ソフトの適用をお願いします。
対策版ストレージ制御ソフト適用前に本事象が発生した場合には、対象LDセット
(iSCSI)から、一旦、論理ディスクを割り当て解除してください。
LDセット(iSCSI)設定変更後、再度、論理ディスクを割り当ててください。
●M90_SC087Fでの修正内容
■強化内容■
【1】
iSCSIコントローラ故障時の被疑特定精度を向上しました。
【2】
WebSAM Storage PerforMateの統計情報の収集にかかる時間を改善しました。
■重要な修正■
重要な修正はありません。
■その他の修正■
【1】
(発生事象)
装置の制御情報を格納する領域にて、HDDのメディアエラーが発生した際、
以下の事象が発生する場合があります。
・サーバから装置へのアクセスが遅延する。
・iStorageManagerの動作遅延、監視パス障害が発生する。
・当該HDDが障害として通知されない。
(発生条件)
制御情報格納領域を構成しているHDD(物理ディスク番号 00-0000、00-0001、
00-0002、00-0003)でメディアエラーが発生した時に、本現象が発生する
場合があります。
(回避方法/対処方法)
対策版ストレージ制御ソフトの適用をお願いします。
●M90_SC087Cでの修正内容
■強化内容■
【1】
規定数以上のDEを誤接続した場合のガード機能を追加しました。
■重要な修正■
【1】
(発生事象)
iStorageで使用している特定のHDDにおいて、アクセス状況に依存しメディア
エラーが多発することがあります。この影響で複数台同時にHDDが縮退する可
能性が高まり、データロストに至る場合があります。
データロスト事象が発生すると、データ復旧のために論理ディスク再構築、
バックアップデータからのデータリストアが必要となります。
(発生条件)
数か月間に渡りHDDに対するアクセスがない、もしくは低頻度にアクセスし
ている状態から、急にアクセスを開始すると、メディアエラーが発生する
可能性が上昇する場合があります。
(回避方法/対処方法)
対策版ストレージ制御ソフトの適用をお願いします。
【2】
(発生事象)
ダイナミックプール（RAID6）を構成するHDDが３台以上故障した場合に、両系
のコントローラが障害に至り装置ダウンすることがあります。
(発生条件)
下記の条件を全て満たした時に、本障害事象が発生する場合があります。
・ダイナミックプールをRAID6で構築
・当該プール内の２台のHDDが縮退
・復旧処理中に３台目のHDDでメディアエラーが複数発生
(回避方法/対処方法)
対策版ストレージ制御ソフトの適用をお願いします。
■その他の修正■
【1】
(発生事象)
予防コピーを実行中にコントローラ縮退が発生した場合、ディスク縮退が発生し
予防コピーが停止する場合があります。
(発生条件)
以下の条件をすべて満たす場合に、発生することがあります。
・サーバからのライト要求がある。
・ディスクの故障予兆を検知し、予防コピーもしくはコピーバック処理を実行中
である。
・片コントローラのディスクポートが障害により閉塞状態にある。
(回避方法/対処方法)
対策版ストレージ制御ソフトの適用をお願いします。
【2】
(発生事象)
ODX(Offload Data Transfer)を使用したLD間コピーが動作しない場合があります。
(発生条件)
以下の条件をすべて満たす場合に発生することがあります。
・ODXの設定を有効にしている。
・業務サーバがクラスタ構成である。
・LD間でODXを使用したコピーを行う。
(回避方法/対処方法)
対策版ストレージ制御ソフトの適用をお願いします。
【3】[iStorage SecureEraserご利用時]
(発生事象)
iStorage SecureEraserを利用した際に、セキュアイレースが異常終了し、
iSMseコマンドで進捗状況および実行結果が表示されない場合があります。
(発生条件)
以下の条件をすべて満たす場合に発生することがあります。
・ストレージ制御ソフトのリビジョンが0750以上である。
・iStorageManagerまたはiStorageManager Expressによる装置の状態監視が
「監視中」である。
・セキュアイレースを実行する。
(回避方法/対処方法)
iStorageManager Expressを利用している場合、回避方法はありません。
対策版ストレージ制御ソフトの適用をお願いします。
iStorageManagerを利用している場合、以下の手順でセキュアイレースを実行し
てください。
(1)セキュアイレースを行うディスクアレイについて、iStorageManagerによる
ディスクアレイの状態監視を停止してください。
(2)iSMse erasepdコマンドでセキュアイレースを実行してください。
セキュアイレースの進捗状況はiSMse showコマンドで参照してください。
iStorageManagerの監視停止中でも、進捗状況は確認可能です。
(3)セキュアイレース完了後、ディスクアレイを再起動してください。
(4)iStorageManagerによるディスクアレイの監視を再開してください。
本現象が発生した場合、セキュアイレース処理用の論理ディスクが障害状態
(fault)となって残留することがあります。その場合は、セキュアイレース
処理用の論理ディスクおよびプールを手動で削除してください。
●M90_SC0865での修正内容
■重要な修正■
【1】
(発生事象)
ディスク（HDD、SSD）交換/ディスク増設/ DEアダプタ#0交換/DE増設等を実施した
際に、交換/増設した新規リソース(ディスク、DEアダプタ、DE)をディスクアレイ
装置が正しく認識できず、作業が正常に完了しない（ディスクアレイ装置に組み込
めない）場合があります。（DE：ディスク・エンクロージャ）
(発生条件)
下記の条件を全て満たしたケースで本事象が発生する場合があります。
・SSDを搭載している。
・ストレージ制御ソフトリビジョンが、0859～0863である。
(回避方法/対処方法)
対策版ストレージ制御ソフトの適用をお願いします。
対策版ストレージ制御ソフト適用前に本事象が発生した場合は、保守員がコント
ローラ#0を再起動することにより、復旧可能です。ただし、シングルコントローラ
モデルでは、システムを停止戴いた後に、ディスクアレイ装置を再起動する必要
があります。
■その他の修正■
【1】
(発生事象)
ディスク増設によるプール容量拡張処理時、データ再配置処理が完了しない
場合があります。
この事象が発生した場合でも、プール容量拡張および論理ディスク容量拡張は
正常に終了し、且つ、通常の運用には影響はなく、そのままご使用いただけま
すが、データ再配置処理が完了していないため、再配置によるディスクアクセ
ス性能の向上は見込めません。
(発生条件)
下記の条件を全て満たしたケースで本事象が発生する場合があります。
・プール容量拡張処理中に、同プールに対し論理ディスク容量の拡張、
もしくは論理ディスクの新規作成を実施した。
・プールを構成するディスクの台数(プール容量拡張後の台数)が、
下記台数以上の場合
RAID1/10の場合 ： 10台以上
RAID-TMの場合 ： 15台以上
RAID5/50(4+P)の場合 ： 25台以上
RAID5/50(8+P)の場合 ： 45台以上
RAID6/60(4+PQ)の場合 ： 30台以上
RAID6/60(8+PQ)の場合 ： 50台以上
(回避方法/対処方法)
論理ディスク容量の拡張、もしくは新規作成は、プール容量拡張処理が
完了した後に実施するようお願いします。
対策版ストレージ制御ソフト適用前に本事象が発生した場合は、暫定処置
として、中断状態となっているデータ再配置処理を停止して頂き、対策版
ストレージ制御ソフト適用後に、データ再配置処理を再度実行して頂く様
お願いします。
【2】
(発生事象)
iSM（iStorageManager）クライアントの状態監視画面において、ディスクアレイ
詳細情報画面の起動時に「iSM07094 Illegal data has detected.」のメッセージ
が運用ログへ出力され、かつ、ディスクアレイ詳細情報画面の“アクセスコント
ロール(iSCSI)”タブにおいて、iSCSI ポートの接続セッション数を確認すること
ができません。（「0」と表示されます）
※iSM07094のメッセージ出力によるお客様の運用業務に対する影響はありません。
(発生条件)
下記の条件を全て満たしたケースで本事象が発生します。
・ストレージ制御ソフトのリビジョンが0720～0863である。
・装置にiSCSIのホストポートを搭載している。
・装置に接続されているiSCSIセッション数が、コントローラ当たり
128接続以上である。
・iSMクライアント（WebGUI）にログインし、ディスクアレイ詳細情報
画面を起動した。
(回避方法/対処方法)
対策版ストレージ制御ソフトの適用をお願いします。
対策版ストレージ制御ソフト適用前に本事象が発生した場合は、当該iSCSIポートを
搭載したコントローラに対するiSMview -cnコマンドの実行結果から、iSCSIポートの
接続セッション数を確認願います。
【3】
(発生事象)
iSMCLI（iSM操作のコマンドライン入力）の構成表示コマンド（iSMview）を
-hn/-di/-dpi/-allオプションで実行した場合、SSDの寿命到達度を確認することが
できません。（”---”で表示されます）
(発生条件)
下記の条件を全て満たしたケースで本事象が発生します。
・ストレージ制御ソフトのリビジョンが0840～0863である。
・拡張ディスクエンクロージャ（先頭のディスクエンクロージャ以外）にSSDを搭載
(回避方法/対処方法)
対策版ストレージ制御ソフトの適用をお願いします。
対策版ストレージ制御ソフト適用前に本事象が発生した場合は、iSMクライアントで、
SSDの物理ディスク詳細情報画面から、SSDの寿命到達度を確認願います。
【4】
(発生事象)
ディスクアレイ装置のサービスLED、コントローラのREADY LED、および
FAULT LEDが正常を示しているにもかかわらず、以下の現象が発生する場合が
あります。
(1)iStorageManager Express（ディスクアレイ装置内のストレージ管理ソフト）への
iSMクライアントの接続が行えません。
(2)コントローラの管理LANポートと保守LANポートにtelnet/ssh/ftpクライアントの
接続が行えません。または、telnet/ssh/ftpに接続し、ログインに成功した場合
でも以下のコマンドが異常終了します。
iSMview, iSMcfg, iSMrollingupdate, iSMse
なお、ディスクアレイ装置の両コントローラでiSMviewコマンドが正常に
終了する場合、本事象には該当しません。
(発生条件)
下記の条件を全て満たしたケースで本事象が発生する場合があります。
・ストレージ制御ソフトのリビジョンが0820未満である。
・デュアルコントローラモデルである。
・ディスクアレイ装置内部のコントローラ間LANで通信障害が発生した。
・接続先のIPアドレスにフローティングIPを指定せず、コントローラの
管理LANポートのIPアドレスを指定して接続した。
(回避方法/対処方法)
対策版ストレージ制御ソフトの適用をお願いします。
対策版ストレージ制御ソフト適用前に本事象が発生した場合は、フローティング
IPを指定して接続するか、他方のコントローラの管理LANポートのIPアドレスを
指定して接続願います。または、ディスクアレイ装置を再起動願います。
●M90_SC0863での修正内容
M90_SC0863での修正はありません。
●M90_SC0860での修正内容
■強化内容
【1】
ODX(Offload Data Transfer)機能をサポートします。
本機能は、Windows Server 2012 で新規に追加された機能で、サーバを
介して実施していたデータコピー処理をディスクアレイ装置側で処理
するようにし、サーバ側の負荷を軽減することのできる機能です。
本機能を有効化するためには、関連情報にあるODX機能設定手順による
設定が必要です。
【2】
コントローラ縮退時に機能するPersistent Write処理において、特定のIOパターン
（32Kbyte以上のWrite）での性能を改善しました。
【3】
iSMクライアント（Web GUI）において、下記のWebブラウザを新規に
サポートします。
- Firefox 26
※上記Webブラウザを使用する場合は、プラットフォームはRHEL6、
JREはJRE6 update32以降、またはJRE7 update5以降を
使用してください。
【4】
iSMクライアント（Web GUI）において、JREの下記のアップデートを新規に
サポートします。
- JRE7 update 51
※JRE7を使用する場合のWebブラウザは、Internet Explorer 7以降、
またはFirefox 14以降(Linuxのみ)のいずれかを使用してください。
●M90_SC0859での修正内容
■強化内容
【1】
下記ドライブに対応しました。
- Mid Endurance SAS SSD（3.5型200GB 6Gbps）
- Mid Endurance SAS SSD（3.5型800GB 6Gbps）
- Mid Endurance SAS SSD（2.5型200GB 6Gbps）
- Mid Endurance SAS SSD（2.5型800GB 6Gbps）
【2】
SSDの寿命監視機能をサポートします。
以下を可能とすることにより、SSDが寿命に到達して障害となる前に、
代替のSSDへ計画的に交換手配を行うことが可能となります。
- 寿命をiSMクライアントから%単位で確認する
- 寿命の90％に達すると「注意」メッセージを通知する
【3】
iStorageManager Expressのクライアント部の動作環境として、
以下をサポートします。
[OS]
Windows Server 2012 R2 Standard Edition (x64) (*1)(*2)
Windows Server 2012 R2 Datacenter Edition (x64) (*1)(*2)
Windows 8.1 Pro (IA32/x64) (*2)
Windows 8.1 (IA32/x64) (*2)
Red Hat Enterprise Linux 5.10 (IA32/EM64T) (*3)
[Webブラウザ]
Internet Explorer 11(*4)(*5)
Firefox 24(*6)
[JRE](*7)(*8)
JRE7 update40、45
(*1)Server Core、Minimal Server Interfaceインストールオプションは
サポートしていません。
(*2)Windows 8.1、Windows Server 2012 R2 の場合はWebブラウザに、
Internet Explorer 11を使用してください。
(*3)WebブラウザにFirefox Version17以前を使用してください。
(*4)Internet Explorer 11を使用する場合、OSはWindows Server 2012 R2、
またはWindows 8.1、JREはJRE7 update40以降を使用してください。
(*5)Internet Explorer 11はデスクトップ版のみサポートします。
また、自動バージョンアップを無効に設定することを推奨します。
(*6)Firefox 24を使用する場合、OSはRHEL6、JREはJRE7 update5以降、
またはJRE6 update32以降を使用してください。
(*7)JRE7 update40、45を使用する場合のWebブラウザは、
Internet Explorer 7以降、またはFirefox 14以降(Linuxのみ)の
いずれかを使用してください。
(*8)JRE7 update40、45を使用する場合、以下の設定をお願いします。
・「次世代のJava Plug-in」を無効に設定してください。
・JREの自動アップデートを無効に設定してください。
・「次を使用した証明書失効のチェック」項目について「オンライン
証明書ステータス・プロトコル(OCSP)」に設定してください。
※設定はJavaコントロールパネルにて実施できます。
詳細な設定手順は製品添付のユーザーズガイド(第4章)を
参照してください。
●M90_SC0847での修正内容
■強化内容
【1】
SSDを利用したRAID6/60のプール構築サポート
SSDを利用したRAID6/60のプール構築をサポートしました。
従来のRAIDよりもより容量効率の高いプールを運用可能になります。
【2】
SSDの寿命到達度の表示強化
SSDの寿命到達度がiStorageManagerより確認可能になりました。
また、寿命到達度が90%を超えた際に通知されるようになります。
通報・事象連携機能との連携や、保守作業時期を明確にした運用を実現します。
【3】
iSCSI利用時の諸元拡大、機能強化
1)iSCSI RDR 用ポートのウィンドウスケール値を変更できるようにしました。
2)iSCSI RDR における帯域制限の機能(shaping)を強化しました。
【4】
iSMクライアント（Web GUI）において、下記のWebブラウザを新規に
サポートします。
- Firefox 22
※上記Webブラウザを使用する場合は、JREはJRE6 update32以降、
またはJRE7 update5以降を使用してください。
【5】
iSMクライアント（Web GUI）において、JREの下記のアップデートを新規に
サポートします。
- JRE7 update 25
※ストレージ制御ソフト リビジョン0810以降でサポートします。
※JRE7を使用する場合のWebブラウザは、Internet Explorer 7以降、
またはFirefox 14以降(Linuxのみ)のいずれかを使用してください。
※JRE7 update25を使用する場合、以下の設定をお願いします。
・「次世代のJava Plug-in」を無効に設定してください。
・JREの自動アップデートを無効に設定してください。
・「次を使用した証明書失効のチェック」項目について「オンライン証明書
ステータス・プロトコル(OCSP)」に設定してください。
* 設定はJavaコントロールパネルにて実施できます。
詳細な設定手順は製品添付のユーザーズガイド(第4章)を参照してください。
■修正内容
【1】
(現象)
論理ディスク構築時及び物理ディスク追加時にストレージがダウンする
場合があります。
(発生条件)
論理ディスク構築時：
以下の条件をすべて満たした新規プールを構築し、論理ディスクを
作成する場合に発生する可能性があります。
・3TBまたは4TBのHDDを含むプールを構成する
・以下のいずれかの場合
- RAID5/50(8+P) 71台以上で１つのプールを構成する
- RAID6/60(8+PQ) 79台以上で１つのプールを構成する
物理ディスク追加時：
以下の条件をすべて満たした場合に発生する可能性があります。
「関連情報」の「HDD増設時のストレージ制御ソフトウェアアップデート
要否の確認方法」を参照し、条件に該当するか判断下さい。
・物理ディスクを追加するプールのRAIDが
RAID5/50(8+P)またはRAID6/60(8+PQ)
・物理ディスクを追加するプールに、3TBまたは4TBのHDDが含まれる
(回避方法/対処方法)
新規に論理ディスクを構築するケースで条件に該当する場合は、ディスク60台
までの構成でプールを構築し、その後10台以上60台未満のディスクでプール拡張を
実施して下さい。
既存プールへディスクを追加するケースで条件に該当した場合は、回避方法は
御座いませんのでディスク追加前に最新の修正物件を御適用下さい。
【2】
(現象)
iSMcfg ldbindコマンドの既定値が正しく認識されず、構築されていた
LDのフォーマットに時間がかかります。
(発生条件)
以下の条件をすべて満たす場合に発生します。
・ダイナミックプールに対するLDを構築する
・iSMcfg ldbindコマンドに、構築するLDの最大構築時間の
オプション「-time」が指定されていない
(回避方法/対処方法)
以下のいずれかの方法で回避してください。
・iSMCLI(iSMcfg)の-timeオプションに既定値を明示的に指定する。
・iSMクライアントを利用してLDを構築する。
【3】
(現象)
iSMcfgコマンドが戻り値161で異常終了して、この後で、iSMcfgコマンドを
実行したユーザとは異なるユーザがiSMcfgコマンドを実行すると、下記の
メッセージを出力し実行に失敗します。
iSM31015: [ <aaa...a> ] Other user is configuring now.
(発生条件)
以下のすべての条件を満たす場合に発生します。
・サーバからssh、rshを使ってiSMCLI(iSMcfg)をリモート実行する
・ネットワークの間欠障害、あるいは管理サーバの一時的な高負荷により
iSMcfgコマンドがタイムアウトする前に、要求元の
sshクライアントが先に終了、またはプロセスがkillされる。
(回避方法/対処方法)
iSMクライアントを使ってください。
【4】
(現象)
構成情報のインポートに失敗します。
失敗時には以下のエラーメッセージが出力されます。
・iSMクライアントから実行した場合
[05053]構成インポートに失敗しました
・iSMcfgコマンドから実行した場合
iSM31269:[<aaa...a>]Failed to copy the configuration.
aaa...a ：実行された機能名
(発生条件)
以下の条件のいずれかを満たしている場合に、発生します。
・Ver8.1以降の、Windows版以外のiStorageManagerを使用する。
・構成情報ファイルに"00-0800"以上のPD番号の記載が含まれる。
(回避方法/対処方法)
手動で構成を構築してください。
【5】
(現象)
利用者情報の変更時に、以下のエラーが出力され、変更に失敗する場合が
あります。
・iSMクライアントによる変更に失敗した場合、以下のエラーが
ポップアップで出力されます。
[11010]
Failed in setting the login user.
・iSMuserコマンドによる変更に失敗した場合、以下のエラーが出力
されます。
iSMuser modify: Err: iSM33383: Command error has occurred.
(cmd=env_backup,retcode=1)
iSMuser modify: Err: iSM33131: iSMuser modify has abnormally
terminated. (User Name:mytest)
(発生条件)
障害情報採取を実施後、採取を実施した利用者の情報を変更する
時に、発生する場合があります。
(回避方法/対処方法)
利用者の情報を変更する前に、変更する利用者名でftpを使ってストレージに
ログインし、wkareaディレクトリに移動できるかどうか確認して下さい。
実行例）
C:\temp>ftp 10.1.0.10
10.1.0.10 に接続しました。
220 CNT0 FTP server ready.
ユーザー (10.1.0.10:(none)): test01
331 Password required for test01.
パスワード:
230 User test01 logged in.
ftp> cd wkarea
wkareaディレクトリに移動できた場合は、wkareaディレクトリでiSMgather
ファイルの有無を確認し、存在している場合は、当該利用者を一旦削除し、
新規に再作成することにより現象を回避してください。
wkareaディレクトリに移動できない場合、現象は発生しません。
【6】
(現象)
iSMviewコマンドでFC用LDセットの情報を参照した際、同じ名前のLDセットが
複数表示される場合があります。また、それらのLDセットのパス情報が
正しく表示されない場合があります。
(発生条件)
以下のいずれかの条件で作成・設定したFC用LDセットに対し、
iSMviewの-a/-acオプションを実行した場合に発生します。
・iStorageManagerまたはiStorageManager ExpressがVer7.2以前の環境で
作成したLDセットに対し、iStorageManagerまたは
iStorageManager ExpressがVer7.3以降の環境でパス情報の追加を行う
・iStorageManagerまたはiStorageManager ExpressがVer7.3以降の環境で
作成したLDセットに対し、iStorageManagerまたは
iStorageManager ExpressがVer7.2以前の環境でパス情報の追加を行う
(回避方法/対処方法)
iSMクライアントを利用して、LDセットの情報を参照してください。
【7】
(現象)
iSMviewコマンドで、LD Set Informationセクションの項目Explict ALUAの
表示が、本来なら"enable"とすべきところを"---"となる場合があります。
(発生条件)
以下の条件をすべて満たす場合に発生します。
(1)iSMviewコマンドに-all/-dpi/-di/-hnのいずれかのオプションが
指定されている。
(2)表示対象となるホスト(LDセット)は構成情報インポート機能で
作成したホスト(LDセット)である。
(3) (2)で作成したホスト(LDセット)に、iSMcfgコマンドを利用して
パスを追加する。
(回避方法/対処方法)
"---"という表示であっても、ALUAは有効("enable")とみなしてください。
【8】
(現象)
iSMクライアントの状態監視画面のコントローラ関連情報一覧画面において、
ホストディレクタのコントローラ詳細画面に表示されるディスクポートの
ポートタイプに、本来は"SAS"と表示されるところが"不明"と表示されます。
(発生条件)
リビジョンが081Dから082Rのいずれかに該当するストレージ制御
ソフトを使用している場合に、発生します。
(回避方法/対処方法)
ストレージ装置にログインし、iSMviewコマンドに-all/-cn/-dli/-diの
いずれかのオプションを指定して実行し、"Host Director/Disk Port
Information"セクションを参照してください。
●M90_SC082Rでの修正内容
■強化内容
【1】
下記ドライブに対応しました。
- SASディスクドライブ(2.5型10krpm/1.2TB 6Gbps)
■修正内容
【1】
(現象)
以下の発生条件で特定のＲＡＩＤ構成の論理ディスクを構築したときに、
装置の電源をオフ／オンすると一部のデータにアクセス出来なくなる
可能性があります。
(発生条件)
以下の全ての条件を満たした場合に本問題が発生する可能性があります。
(1) ストレージ制御ソフトのリビジョンが０８１Ａ／０８１Ｅ／０８２Ｎ
(2) 構築されているプールの合計容量（論理容量）が３３ＴＢ以上
(3) ＲＡＩＤタイプがＲＡＩＤ５／５０、または、ＲＡＩＤ６／６０を
含むＲＡＩＤ構成
※ＲＡＩＤタイプがＲＡＩＤ１／１０、または、ＲＡＩＤ－ＴＭのみで
構成しているパターンでは本事象は発生しません。
(回避方法/対処方法)
最新の修正物件の適用までは、装置の停止（シャットダウン）を行わないように
お願いします。
【2】
(現象)
ディスク復旧及び保守員による予防復旧により業務IOが遅延する問題があります。
(発生条件)
業務中にディスクの復旧や保守員による予防復旧が行われた場合に発生する場合が
あります。
(回避方法/対処方法)
回避方法は御座いませんので、最新の修正物件を御適用下さい。
【3】
(現象)
SESファームウェアをオフライン(停止)アップデートの手順で適用した直後
に、制御用論理ディスク(システムボリューム[SYV])が障害となる場合が
あります。
(発生条件)
SESファームウェアをオフラインアップデートの手順で適用した場合に、本
現象が稀に発生します。
(回避方法/対処方法)
ディスクアレイ装置が2コントローラ構成の場合は、SESファームウェアを
オンライン(無停止)アップデートの手順で適用してください。
制御用論理ディスクの障害が発生した場合、ディスクアレイ装置(コント
ローラ)の再起動を行う前に、以下のマニュアルを参照のうえ、制御用論理
ディスクの再作成(解除および再構築)を実施して復旧してください。
iStorageソフトウェア 構成設定の手引(GUI編)
第Ⅲ編 操作編
第9章 論理ディスク
9.2 論理ディスク(制御用)構築
9.3 論理ディスク解除
【4】
(現象)
iStorage Mシリーズのディスクアレイ装置に対して、
iSMcfg poolbindコマンドによるプールの構築に失敗する場合があります。
(発生条件)
以下の条件をすべて満たした場合に、本現象が発生します。
・SSDドライブがiStorage Mシリーズのディスクアレイ装置の
先頭に搭載されている
・RAID-TMまたはRAID-6のプールを構築する
(回避方法/対処方法)
iSMクライアントの構成設定画面を利用して、RAID-TMとRAID-6のプールを
構築してください。iSMクライアントの構成設定画面でプールを構築する方法に
ついては、「構成設定の手引(GUI編) - Mシリーズ」(IS051)を参照してください。
●M90_SC082Nでの修正内容
■強化内容
【1】
iSMクライアント（Web GUI）において、下記のWebブラウザを新規に
サポートします。
- Firefox 16,17
※上記Webブラウザを使用する場合は、JREはJRE6 update32以降、
またはJRE7 update5以降を使用してください。
【2】
iSMクライアント（Web GUI）において、JREの下記のアップデートを新規に
サポートします。
- JRE7 update 9～17
- JRE6 update 37～43
※ストレージ制御ソフト リビジョン0710以降でサポートします。
※JRE7を使用する場合は、WebブラウザはInternet Explorer 7以降、
またはFirefox 14以降(Linuxのみ)を使用してください。
※クライアント部をWindows XPで使用する場合のみ、JRE7 update10～13は
サポートしません(JRE側の動作に起因します)。JRE6もしくは
JRE7 update15以降を使用してください。
【3】
iSMクライアント（Web GUI）において、以下のプラットフォームを新規に
サポートします。
- Red Hat Enterprise Linux 5.9 (IA32/EM64T)
- Red Hat Enterprise Linux 5.9 Advanced Platform (IA32/EM64T)
【4】
下記ドライブに対応しました。
- NL-SASドライブ(3.5型, 4TB)
■修正内容
【1】
(現象)
論理ディスクの構築時、該当するプールの物理ディスクが異常とならずに
論理ディスクの構築が完了しない。
(発生条件)
以下の条件をすべて満たした場合に、本現象が発生することがあります。
・論理ディスクの構築を実施
・物理ディスクの特殊な故障事象(SAS通信異常）発生時
(回避方法/対処方法)
異常物理ディスクの特定をハードウェア保守員に御依頼下さい。
異常物理ディスクの特定後、当該物理ディスクを交換し、論理ディスクの構築を
再度行ってください。
【2】
(現象)
ディスク復旧中にコントローラ障害が発生した場合に、ディスクが縮退する場合が
あります。
(発生条件)
以下の条件をすべて満たした場合に、本現象が発生することがあります。
・ディスク復旧中
・コントローラ障害の発生
(回避方法/対処方法)
障害コントローラを正常な状態に戻した後、縮退ディスクの抜き挿しを
行ってください。
【3】
(現象)
運用中に、コントローラ間の通信異常を検出した場合、片コントローラ縮退や
再起動となる場合があります。
(発生条件)
以下の条件をすべて満たした場合に、本現象が稀に発生することがあります。
・２コントローラ構成
・コントローラ間通信の受信障害によりリカバリ処理が動作した場合
(回避方法/対処方法)
回避方法は御座いませんので、最新の修正物件を御適用下さい。
コントローラ縮退となった場合には、当該コントローラを再起動
して下さい。
【4】
(現象)
FC搭載モデル装置において、間歇的にホストポートのリンクダウン事象が
発生する場合があります。
(発生条件)
サーバからのI/O負荷が、一定期間（約１０秒）無負荷となるような運用を
繰り返している場合に、稀に発生する場合があります。
(回避方法/対処方法)
特に回避処置は必要ありません。リンクダウン事象が発生した場合にも約１秒後に
自然復旧致しますので（間歇事象）、運用は問題なく継続できております。
【5】
(現象)
１コントローラ構成で運用中に、ディスク（RAID-6の場合は２台）が縮退する
場合がありディスク交換を行うと当該論理ディスクの状態がfault(media error)と
なる場合があります。
(発生条件)
以下の条件をすべて満たした場合に、本現象が稀に発生することがあります。
・１コントローラ構成
・ESX Ver5.x以上
・RAID-5/50/6/60のいずれかが構築されている
・データ転送制御LSIにおいて間欠故障が発生した場合
(回避方法/対処方法)
以下の設定変更を行い、VAAI機能の一部を無効にしてください。
・ESXのvSphere Clientから、以下のパラメータのオプション値を「0 (disabled)」に
変更してください。
- VMFS3.HardwareAcceleratedLocking
もし現象が発生した場合は、データのバックアップを行い、対象論理ディスク・
プールの再構築後にデータをリストアしてください。
【6】
(現象)
起動途中のコントローラが障害となり、正常起動しなくなることがあります。
(発生条件)
下記の操作以降に行われた、最初のディスクアレイ装置起動やコントローラ
挿入時に、極めて稀に発生することがあります。
・ディスクアレイ装置に対して、ユーザ追加/削除などの設定操作を実施
・ストレージ制御ソフトのアップデート適用が完了
※また、上記操作後に、ディスクアレイ装置が
一度でも正常に起動できている場合は発生しません。
※シングルコントローラ構成では発生しません。
(回避方法/対処方法)
本現象が発生した後、ディスクアレイ装置に接続し、iSMuserコマンドを
用いてダミーのユーザを追加し、削除した後に、事象が発生したコント
ローラを再起動してください。
【7】
(現象)
iStorageManagerがディスクアレイ装置の異常を検出し、以下のメッセージの
障害通報が行われました。
iSM07167:State of HD(82h) has become attn(maintenance).
(発生条件)
ディスクアレイ装置の管理LANで未定義の通信データを受信したとき。
(回避方法/対処方法)
ディスクアレイ装置のiSMenv setfwコマンドにより、管理サーバ以外からの
アクセスを不可とするようにしてください。
【8】
(現象)
管理LANポートに対するネットワーク設定の操作がタイムアウトで失敗し、
設定できません。
(発生条件)
以下のすべての条件を満たした場合に発生します。
・管理LANポートにIPv6のFIPを設定する
・指定するFIPのアドレス値が省略表記(連続する0アドレスを省略して表記)で
36文字以上となる
(回避方法/対処方法)
以下のいずれかの方法で回避してください。
・管理LANポートに対してIPv6のFIPとして設定するIPアドレスは、省略表記で
35文字以内になるIPアドレスを指定する。
・管理LANポートに対し、IPv6のFIPを設定しないで運用する。
・管理LANポートのネットワークのアドレスをIPv4で運用する。
【9】
(現象)
コントローラ間で時刻が不一致となり、以下の影響があります。
・タイムスタンプが実行コントローラによってずれて報告されます。
(iSMの運用ログ、データレプリケーション実行時刻等)
・iStorage VolumeProtectにおける保持期間の設定・変更・解除の
時刻が、実行コントローラにより異なります。
(発生条件)
以下の条件を全て満たす場合に、発生することがあります。
・iSMの時刻設定選択画面で「時刻設定でNTPサーバと同期させる」を選択していない
・ディスクアレイのタイムゾーンを既定値から変更していない
・外部iSMによる時刻補正を伴う監視を行っていない
(回避方法/対処方法)
下記いずれかの処置を実施してください。
・iSMの時刻設定選択画面で「時刻設定でNTPサーバと同期させる」を選択する
・ディスクアレイのタイムゾーンを既定値から変更する
・外部iSMによる時刻補正を伴う監視を行う
【10】
(現象)
ユーザまたは保守員によるWebGUIによる停止アップデートが失敗した
際に、一方のコントローラでのみディスクポートの閉塞が発生してい
る場合であっても、他方のコントローラでFAULT LEDの誤点灯・READY
LEDの誤点滅が発生し、結果的に両方のコントローラのLED表示がディ
スクポート閉塞時の点灯パターンとなります。
（FAULT LEDが点灯, READY LEDが1秒間隔の点滅）
(発生条件)
下記のすべての条件を満たす場合に発生することがあります。
・2コントローラ構成の装置
・ユーザまたは保守員によるWebGUIによる停止アップデートを実施中に
ディスクポートの閉塞が発生
・上記ディスクポートの閉塞の後、アップデート処理に失敗
(回避方法/対処方法)
「iStorageアップデート トラブルシューティング」の「1.10 アップデー
ト作業が継続できなかったら・・・」を参照して、ディスクアレイ装置を
再起動して下さい。
(「iStorage ストレージ制御ソフト アップデートガイド VMware環境対応版」
を参照してアップデートしている場合は、同文書の「3.10 アップデート
コマンドの応答がなくなったら・・・」を参照してください)
再起動後は、ディスクポート閉塞が発生しているコントローラのみディス
クポート閉塞時の点灯パターン（FAULT LEDが点灯、READY LEDが1秒間隔
の点滅）となり、他方のコントローラのLED表示は正しく装置の状態を示
します。
【11】
(現象)
ストレージ制御ソフトのアップデート中に以下の「再起動失敗」のメッセージが
表示され、アップデートが失敗します。
[05059]
アップデートのコントローラの再起動に失敗しました
ディスクアレイの状態を確認し、復旧してください
(発生条件)
WebGUI からアップデートを実行した場合に発生することがあります。
(回避方法/対処方法)
「iStorageアップデート トラブルシューティング」の以下の節を参照してください。
1.9 アップデート中に原因を特定できない異常終了となったら
(「iStorage ストレージ制御ソフト アップデートガイド VMware環境対応版」
を参照してアップデートしている場合は、同文書の「3.9 アップデート中
に原因を特定できない異常終了となったら」を参照してください)
【12】
(現象)
iSMcfgコマンドによりロールバックを実行すると、以下のメッセージが表示され、
ロールバックが失敗します。
iSM31246:[ arrayupdate ]Rollback failed. Please cancel update.
(発生条件)
停止アップデート完了後、iSMcfgコマンドによりロールバックを実施した場合に
発生することがあります。
(回避方法/対処方法)
「iStorageアップデート トラブルシューティング」の以下の節を参照してください。
1.9 アップデート中に原因を特定できない異常終了となったら
(「iStorage ストレージ制御ソフト アップデートガイド VMware環境対応版」
を参照してアップデートしている場合は、同文書の「3.9 アップデート中
に原因を特定できない異常終了となったら」を参照してください)
【13】
(現象)
無停止アップデート時に実行する、アップデート用のiSMCLIのコマンドの
応答が戻らなくなります。
(発生条件)
業務I/Oの負荷が高い状態(※1)で無停止アップデートを実施した場合に、
本現象が発生する可能性があります。
(※1) 負荷が高い状態とは、目安としてふたつのコントローラのBUSY率の
合計が80%を超える状態を指します。
(回避方法/対処方法)
回避方法：
業務I/Oの負荷が低い状態(※2)で、無停止アップデートを実施してください。
(※2) 負荷が低い状態とは、通常の半分程度の負荷状態を指します。
（通常の半分程度にするには、業務サーバの台数を半分にしたり、
業務I/O量が半分になる時間を選んでください。）
対処方法：
本現象が発生した場合、業務I/Oを停止してからディスクアレイ装置を再起
動する必要があります。その後、アップデートの進捗状況に応じて業務停止
アップデートを実行してください。
詳細は、「iStorageアップデート トラブルシューティング」の以下の節を
参照してください。
1.14 アップデートコマンドの応答がなくなったら・・・
(「iStorage ストレージ制御ソフト アップデートガイド VMware環境対応版」
を参照してアップデートしている場合は、同文書の「3.13 アップデート
コマンドの応答がなくなったら・・・」を参照してください)
【14】
[iStorage SecureEraserご利用時]
(現象)
物理ディスク単位でセキュアイレースを実行後、iSMse show -resultコマンドで
結果を確認すると、項目Resultに"failure(bind error)"と出力され、
セキュアイレースに失敗している場合があります。
(発生条件)
以下の条件を全て満たして、セキュアイレースのコマンドを実行する場合に
発生します。
・ディスクアレイにプールおよび論理ディスクが構築されている。
・物理ディスク単位で実行する。
・プール番号としては存在しない、論理ディスクの番号がある。
(例) 以下の通り構築されている場合
プール ：Pool番号 0000h
論理ディスク：LDN番号 0000h,0001h
→ "0001h"が論理ディスクでのみ使用されている番号のため、
条件に該当します。
(回避方法/対処方法)
回避方法は御座いませんので、最新の修正物件を御適用下さい。
●M90_SC075Nでの修正内容
■強化内容
【1】
・Windows Server 2012における以下の新機能をサポートします。
- シンプロビジョニング
★注意★
Windows Server 2012を搭載したサーバを接続する際には、必ず本リビ
ジョン以降のストレージ制御ソフトにアップデートする必要があります。
本リビジョンより過去にリリースされたレビジョンのストレージ制御ソフト
では未サポートのため、必ず本リビジョンにアップデートしてください。
【2】
・iSMクライアント（Web GUI）において、下記のプラットフォームを新規に
サポートします。
- Windows 8
- Windows 8 Pro
- Windows Server 2012 Standard
- Windows Server 2012 Datacenter
※上記プラットフォームを使用する場合は、Webブラウザは
Internet Explorer 10を使用してください。またJREは
JRE7 update7を使用してください。
【3】
・iSMクライアント（Web GUI）において、下記のWebブラウザを新規に
サポートします。
- Internet Explorer 10
※デスクトップスタイルでの起動のみサポートします。
※上記Webブラウザを使用する場合は、プラットフォームはWindows 8または
Windows Server 2012を使用してください。またJREはJRE7 update7を
使用してください。
【4】
・iSMクライアント（Web GUI）において、JREの下記のアップデートを新規に
サポートします。
- JRE7 update 6、7
- JRE6 update 34、35
※ストレージ制御ソフト リビジョン0710以降が適用された装置で
サポートします。
※JRE7を使用する場合は、WebブラウザはInternet Explorer 7以降を
使用してください。
■修正内容
【1】
(現象)
iSMCLIのコマンドを実行すると、対象ボリュームを認識できず、
エラーが発生します。
(発生条件)
以下を全て満足するときに発生します。
1) DCボタンを押してOFF/ONしたあと、LDの構成変更等を行わずに、iSMCLIの
以下のカテゴリに属するコマンドを実行する。
・PowerControlによる省電力操作
- iSMec_start
- iSMec_stop
- iSMec_sense
2) その後、以下の何れかの構成変更を行った後、1)に記載された、iSMCLIの
上記カテゴリに属するコマンドを実行せず、DCボタンを押してOFF/ONする。
・ディスクアレイ名の変更
・論理ディスク名の変更
・論理ディスクの利用形式の変更
・論理ディスクの増設、構成の変更、削除
・アクセスコントロールの設定変更
(回避方法/対処方法)
発生条件の2)における構成変更実施直後に、次のiSMCLIのLDリスト更新コマンドを
実行してください。
iSMrc_ldlist -d
本コマンドは、運用への影響はありません。
【2】
(現象)
(1) DCボタンを押してON/OFFまたはリブートによるディスクアレイの起動・停止が
数分程度遅延することがあります。
(2) (1)の後、DCボタンを押してONまたはリブートによりディスクアレイを起動
すると、コントローラ障害が発生します。
(発生条件)
以下のいずれかの条件を満足する場合に、ディスクアレイ装置の起動・停止を
数多く(1300回程度)繰り返した後に発生する可能性があります。
- ディスクアレイ装置を毎日夜間（午前3時10分）に停止している運用
- 極めて短期間(34分以内)にDCボタンを押してON/OFF、またはリブートによる
ディスクアレイの起動・停止を連続して繰り返す運用
(回避方法/対処方法)
ディスクアレイ装置を深夜(午前3時10分)も含め終日稼働する日を、
月に1回程度設けて、運用してください。
【3】
(現象)
ディスクアレイ装置を起動した際に、コントローラ障害が発生し、
ディスクアレイ装置の前面のLEDが以下の状態となります。
- POWER LED(緑色) 点灯
- SERVICE LED(橙色) 周期的に点滅(4秒点灯・8秒消灯を繰り返す)
(発生条件)
本修正物件より古い物件への無停止アップデート作業中に、停電等の不慮の
電源切断(注1)が発生してディスクアレイ装置が停止した場合、次回のディス
クアレイ装置の起動時に本現象が発生することがあります。
注1:ディスクアレイ装置の電源ボタン(DCボタン)を数秒以上押し続けた場合や、
電源部材の故障や電源ケーブルの抜け・引き抜きなどの故障・事故による
電源断も該当します。
無停電電源装置等により電源供給が保証されている場合は発生しません。
(回避方法/対処方法)
回避方法：
無停電電源装置等が無いときは、停止アップデートによりアップデートしてく
ださい。
対処方法：
本現象が発生した場合、ディスクアレイ装置をDCボタンを押してOFF/ONしたあと、
以下の対処を実施してください。
アップデート状態を確認後、アップデートの再実行を行ってください。
操作の詳細につきましては、以下マニュアルを参照してください。
「iStorage ストレージ制御ソフト アップデートガイド」
「iStorage アップデート トラブルシューティング」
●M90_SC0756での修正内容
■強化内容
【1】
・下記SSDドライブに対応しました。
- SAS SSDドライブ(3.5型, 100GB, 6Gbps)
- SAS SSDドライブ(2.5型, 400GB, 6Gbps)
【2】[iStorage SecureEraserご利用時]
・データ完全消去
ディスクアレイ装置内のディスクに記録されたユーザデータを完全に
消去し、データ流出を防止する機能をサポートしました。
【3】
・任意のコントローラに論理ディスク単位のオーナーを設定できる機能を
サポートしました。
【4】
・ALUA機能において、ALUA解除や、LD毎にオーナー設定が行えるよう
機能追加しました。
【5】
・iStorageManager Expressのクライアント部にて、以下をサポートしました。
[OS](*1)
Red Hat Enterprise Linux 6.3 (IA32/EM64T)
[VMware]
VMware vSphere 5.1
[Webブラウザ](*2)
Firefox 14
[JRE](*3)(*4)
JRE7 update5
JRE6 update33
(*1)Red Hat Enterprise Linux 6.3を使用する場合のJREは、JRE7 update5、
またはJRE6 update32以降を使用してください。
(*2)Firefox 14を使用する場合のJREは、JRE7 update5、またはJRE6 update32以降を
使用してください。
(*3)JRE7を使用する場合のWebブラウザは、Internet Explorer 7以降、
またはFirefox 14(Linuxのみ)を使用してください。
(*4)JRE6 update32以前の使用時と同様、以下の設定をお願いします。
・「次世代のJava Plug-in」を無効に設定してください。
・JREの自動アップデートを無効に設定してください。
※設定はJavaコントロールパネルにて実施できます。
詳細な設定手順は製品添付のユーザーズガイド(第4章)を参照してください。
■修正内容
【1】[iSCSI搭載機ご利用時]
(現象)
iSCSI関係のHW間欠障害を検出しリカバリ処理を行った場合に、SCSI RESERVE状態が
解除されなくなる場合があります。
(発生条件)
以下の条件を満たした場合に、本現象が発生します。
・iSCSIモデル
・iSCSI関連のHW間欠障害が発生しリカバリ処理を実行した場合
・SCSI仕様のRESERVE機能を使っている場合
(回避方法/対処方法)
もし、本現象が発生してしまった場合は、RESERVE状態を保持しているコントローラを
リブートしてください。RESERVE状態を保持しているコントローラを特定できない場合
は、お問い合わせ(*1)ください。
その後、最新標準修正の適用をお願いします。
(*1)
・PPサポートサービスをご契約されているお客様
NECサポートポータル「技術的なお問い合わせ（調査依頼）」より
お問い合わせください。
・PPサポートサービスをご契約されていないお客様
下記へ問い合わせてください。件名のコンテンツID:xxxxxxxxxxに
NECサポートポータルのコンテンツIDを記入してください。
契約、サービスに関するお問い合わせ
https://www.support.nec.co.jp/PSSupportAsk.aspx
お問い合わせ分類：
その他
件名：
NECサポートポータルコンテンツに関する問い合わせ(コンテンツID:xxxxxxxxxx)
本文：
■修正内容の【1】に関して、リブートすべきコントローラの特定を要求します。
【2】[iSCSI搭載機ご利用時]
(現象)
運用時に、コネクション切断や性能低下が発生する場合があります。
(発生条件)
以下の条件をすべて満たした場合に、本現象が発生することがあります。
・iSCSIモデル
・iSCSI最大セッション数である256セッション接続状態で運用
(回避方法/対処方法)
接続するセッション数を制限してください。
制限できない場合は、最新標準修正の適用をお願いします。
【3】[iSCSI搭載機ご利用時]
(現象)
iSMviewコマンドの-dli/-diを実行するとコントローラがダウンする場合があります。
(発生条件)
以下のすべての条件を満たす場合に発生することがあります。
・iSCSIのコントローラカードを搭載している
・ターゲットモード"標準"のLDセット数と、
ターゲットモード"マルチターゲット"のLDセットに含まれるLD数の合計が、
500を超える。
・LDセットに多数のイニシエータが設定されている
・iSMviewコマンドを-dli、-diオプション付きで実行する
(回避方法/対処方法)
iSMviewコマンドの-allを利用して下さい。
【4】
(現象)
コントローラを交換した後、装置に異常がない状態であるにも関わらず
SERVICE LEDが誤って点灯したままの状態となる場合があります。
あるいは、コントローラを交換した後、一度、消灯したSERVICE LEDが
何らかの異常（SERVICE LEDの点灯要因）の発生により点灯したのち、
異常が解消して正常に復旧した場合でもSERVICE LEDが点灯したままの
状態となる場合があります。
なお、本障害は保守部品の不良ではありません。
(発生条件)
以下のすべての条件を満たした場合に発生します。
・装置のストレージ制御ソフトと異なるリビジョンの保守コントローラで交換した。
・コントローラ交換後、HDD交換等のSERVICE LEDが点灯する要因が発生した。
(回避方法/対処方法)
ディスクアレイ装置の再起動を行ってください。
【5】
(現象)
管理サーバ上のiStorageManager（以降、外部iSMサーバ）から、ディスク
アレイ装置を監視している構成において、コントローラの再起動が発生すると、
外部iSMサーバの監視停止と監視再開が繰り返し発生します。
(発生条件)
1つのコントローラの再起動を契機にまれに発生することがあります。
(回避方法/対処方法)
回避策はありません。本現象が発生した場合は、ディスクアレイ装置を
再起動してください。
【6】
(現象)
iSMview/iSMcc_viewコマンドを実行した際に、
[iSM11330]のエラーが発生する場合があります。
(発生条件)
以下のすべてを満たす場合、発生します。
・iSMview/iSMcc_viewコマンドの-lnオプションにLD名を指定して実行
・論理ディスク番号0000hの論理ディスクが存在しない
(回避方法/対処方法)
iSMview/iSMcc_viewコマンドの-lnオプションにLD番号を指定して
実行して下さい。
【7】
(現象)
管理サーバ上のiStorageManager（以降、外部iSMサーバ）がiSMcfgコマンドを
実行するディスクアレイを監視している場合、iSMcfgコマンド実行時に外部
iSMサーバの監視停止・再開が行われない場合があります。
(発生条件)
以下のすべてを満たす場合、発生します。
・ディスクアレイを構成する2つのコントローラの管理LANが
異なるネットワークセグメントに属している
・外部iSMとディスクアレイ装置間でネットワークの
ルーティングが行なわれてない
・外部iSMサーバから監視を行なっている
(回避方法/対処方法)
iSMcfgコマンドを実行する前に、外部iSMサーバからの監視を手動で停止し、
iStorageManager Expressによるディスクアレイの監視を再開してください。
iSMcfgコマンドによる構成設定完了後に、手動で外部iSMサーバから
ディスクアレイの監視を再開してください。
【8】
(現象)
iSMクライアントにてプールの拡張を行うと、再構成の優先度が中ではなく
高となります。
(発生条件)
再構成が必要な物理ディスク数でプール拡張を行う場合に発生します。
(回避方法/対処方法)
プール拡張の詳細設定を開いて、必要に応じて適切な優先度に変更して下さい。
【9】
(現象)
SNMPマネージャ（ESMPRO/ServerManagerを含む）からのSNMPコマンドに対して、
無応答になることがあります。
(発生条件)
SNMP機能を利用し、かつiStorageディスクアレイ装置の購入後の初回起動時に
タイミングにより装置内部のMIB情報を管理するファイルが不正になり本現象
がまれに発生します。
(回避方法/対処方法)
回避方法はありません。
現象が発生した場合は、最新の修正物件を適用するか、または
現象が発生したコントローラを交換してください。
【10】
(現象)
コントローラの再起動が発生することがあります。
(発生条件)
以下のいずれかのときに、稀に発生する可能性があります。
・iSMクライアントによる、装置時刻に関連する設定操作を行うとき
(時刻設定、時刻同期設定、タイムゾーン設定)
・iSMCLIによる、装置時刻に関連する設定操作を行うとき
(iSMenv settimeによる時刻設定、iSMenv setntpによる時刻同期設定、
iSMtzconfig set -zoneによるタイムゾーン設定)
・外部iSMサーバにより、ストレージ監視中に実施する時刻合わせを行うとき(1日1回)
・外部iSMサーバを起動するとき
(回避策/対処)
回避策はありません。
●M90_SC074Sでの修正内容
■強化内容
【1】
コントローラ間通信のHW間欠障害発生時のリカバリ処理を強化しました。
本FWを適用により、リブートによる救済事象の発生確率を抑えることができます。
■修正内容
【1】
(現象)
VMware社の ESXi5.0（vSphere 5.0）のサーバとの接続環境において、
CONT（コントローラ）障害等によりストレージ・サーバ間のパス切り替え指示が
発行された場合に、サーバパスの切り替え処理が正常に実行できずに、
両CONT閉塞に至る場合があります。
(発生条件)
以下の条件を満たした場合に、本現象が稀に発生します。
・ストレージ制御ソフト・リビジョン： 074B 及び それ以前
・VMware社の ESXi5.0（vSphere 5.0） でVAAI機能を有効にしているサーバに
ストレージを接続 （defaultは有効になります）
・CONT障害等によりサーバパスの切り替え指示が発行される場合で、今回の
事象以前に、特定のVAAIコマンドを実行中にディスク障害など間欠のHW障害が
発生していたとき。
※ なお、VMware社の ESXi4.x以下では、本事象は発生致しません。
(回避策/対処)
ホスト側の vSphere Clientから、VAAIの機能 offを行って下さい。
手順は次の通りです。
1.vSphere Client のインベントリパネルからホストを選択します。
2.[構成]タブをクリックして、「ソフトウェア」の下の「詳細設定」をクリックします。
3.以下のパラメータのオプション値を「0 (disabled)」に変更します。
・VMFS3.HardwareAcceleratedLocking
・DataMover.HardwareAcceleratedMove
・DataMover.HardwareAcceleratedInit
本現象が発生してしまった場合は、AC電源スイッチ もしくはACケーブル抜きによる
電源断を行い、装置を再起動して下さい。その後、上記のVAAI機能 offの手順を
実施してください。また、本FWの適用をお願いします。
【2】
(現象)
特定（下記発生条件）の環境下で、ストレージに対して連続アクセスすると
応答遅延が発生しコマンドが正常に完了できないことがあります。また、
本現象が発生すると管理LAN/保守LANポートからのアクセスも遅延しiStorageManager
監視やログ採取が行えなくなります。
(発生条件)
以下の条件を満たした場合に、本現象が発生することがあります。
・SCSI仕様のOrdered Queue属性(コマンドの実行順序を保証する指定)の
コマンドが発行される
(回避策/対処)
本FWの適用をお願いします。
もし、本現象が発生してしまった場合は、AC電源をOFF/ONして装置を
再起動してください。
その後、FWの適用をお願いします。
【3】
(現象)
コントローラの再起動が発生することがあります。
(発生条件)
以下のいずれかのときに、稀に発生する可能性があります。
・iSMクライアントによる、装置時刻に関連する設定操作を行うとき
(時刻設定、時刻同期設定、タイムゾーン設定)
・iSMCLIによる、装置時刻に関連する設定操作を行うとき
(iSMenv settimeによる時刻設定、iSMenv setntpによる時刻同期設定、
iSMtzconfig set -zoneによるタイムゾーン設定)
・外部iSMサーバにより、ストレージ監視中に実施する時刻合わせを
行うとき(1日1回)
・外部iSMサーバを起動するとき
(回避策/対処)
回避策はありません。
●M90_SC074Bでの修正内容
■強化内容
【1】
・ニアラインSAS ディスクドライブ3TB(3.5型, 7.2Krpm/3TB)に対応しました。
【2】
・iSCSI接続時に、IPv6をサポートしました。
※IPv6利用時は、ディスクアレイ装置ユーザーズガイドの正誤表を
参照願います。
■修正内容
【1】
(現象)
ディスクに対して多重にI/Oが発行されている状態において、ホストから
I/O中断指示が繰り返し発行された場合に、コントローラが無応答になる場合が
あります。
(発生条件)
ホストがI/O中断指示を繰り返し発行するようなケース(経路異常やI/Oタイムアウト
検出など)に、稀に発生します。
(回避方法/対処方法)
無応答状態となった場合は、当該コントローラを再起動するか、本FWの適用を
お願いします。
【2】[iSCSI搭載機ご利用時]
(現象)
iSCSIチップの内部エラー検出時に実行するリカバリ処理において、ホストとの
コネクションが一時的に切断され、ホストにエラーが上がる場合があります。
SPSやMPIOなどのパス冗長ソフト導入の場合は、パス切り替えが発生する場合が
あります。
(発生条件)
iSCSIモデルの装置
(回避策/対処)
本事象では一時的なコネクション切断によりエラーが発生しますが、リカバリ
処理実行後は自動的に復旧し、その後は正常に稼動致します。
従って、処置無しでも問題ありませんが、エラーやパス切り替えの頻度が多い場合、
及び エラーやパス切り替え処理が運用上問題となる場合には、本FWの適用を
お願いします。
【3】
(現象)
暗号化HDDの診断時の処理において、HDDが縮退する事があります。
(発生条件)
暗号化HDDを搭載した装置の診断処理において、暗号化HDDの特定のアドレスを
アクセスした場合に発生します。
(回避策/対処)
本FWの適用をお願いします。
【4】
(現象)
ストレージ制御ソフト073Aへのアップデート作業においてコントローラを
再起動した際、コントローラが再起動を繰り返す状態になり、アップデートが
できない状態になります。
(発生条件)
以下の条件を全て満たした場合に発生します。
(1)ストレージ制御ソフト071?～072?のディスクアレイ装置に対して、
コントローラ交換、またはコントローラの増設を実施している場合
(2)上記(1)の保守部材のストレージ制御ソフトが0739または073Aの場合
(3)上記(1)を実施したあと、ストレージ制御ソフト073Aにアップデートした場合
以下の条件を全て満たす場合も発生する可能性があります。
(1)ストレージ制御ソフト071?～072?のシングルコントローラのディスクアレイ
装置に対して、コントローラの増設を実施している場合
(2)上記(1)を実施したあと、ストレージ制御ソフト073Aにアップデートした場合
(回避方法/対処方法)
問題が発生したら、両コントローラを交換してください。
この問題を回避するため、073Aでは問題を回避するツールと手順を
公開していましたが、本修正物件で正式に修正しました。
【5】
(現象)
ディスクアレイ装置を長時間連続運転した場合、以下のような現象が発生する
可能性があります。
ただし、業務I/Oは問題なく継続できます。
* iStorageManager Expressの利用時に、クライアントから接続できない。
* sshやftpなどでディスクアレイ装置にloginできない。
(login済みの場合はコマンドが実行できない)
* CLIで装置のシャットダウン指示を出そうとしても、コマンドが異常終了し、
再起動が行えない。
(発生条件)
下記条件を全て満たした場合に発生します。
・ディスクアレイ装置の管理LANの物理IPアドレスがIPv4のみ
・IPv6マルチキャストパケットを定常的に送信するネットワーク機器が存在
(回避方法/対処方法)
同一LANにIPv6アドレスが設定されている機器がある場合、全てのディスク
アレイ装置(iStorageMシリーズ)にIPv6アドレスを設定してください。
なお、本現象が発生した場合、下記手順で対処してください。
1. 業務を停止後に、業務サーバーを切断してください。
2. 1.後AutoCacheFlush状態(Power LEDが0.2秒点滅)になっているのを確認して
ください。
3. ACスイッチを押して、強制電源オフしてください。
4. 装置の電源が切れたら、電源ボタンを押して、装置の電源をオンしてください。
5. その後、業務サーバを接続し業務を再開してください。
【6】
(現象)
コントローラ交換すると、交換前とは異なるリビジョンのストレージ
制御ソフトが起動することがあります。交換前より古いリビジョンの
ストレージ制御ソフトが起動した場合は、古いリビジョンでサポート
していない機能は利用することができなくなります。
(発生条件)
以下の三つの条件の両方を満足する場合に発生します。
(1)装置初期導入時の起動直後(数分)に、ネットワークアドレス変更を実施し、
その後、装置を再起動しないまま使用する
(2)コントローラ交換を実行する
(3)交換前と交換後のコントローラのリビジョンが異なる
(回避方法/対処方法)
現象が発生しているかどうかは、iSMviewコマンドにより判断できます。
障害により、以前より古いリビジョンに戻っている場合は、
最新の標準修正を適用してください。
対処方法は、 「アップデートトラブルシューティング」の1.11、または、
「アップデートガイドVMware環境対応版」の3.11を確認してください。
【7】
(現象)
ストレージ装置におけるiSMコマンドによる操作ができないことがあります。
(発生条件)
以下の全ての条件を満たす場合に発生する可能性があります。
- システムボリュームのシステム領域に障害が発生している
- ストレージ装置のコントローラのIPアドレスを指定して、
iSMコマンドの操作を実行した場合
(回避方法/対処方法)
システムボリュームの再作成を行ってください。もしくは、装置の再起動を
行ってください。
【8】
(現象)
ディスクアレイの性能情報を統計情報履歴ファイルとして蓄積されない
ことがあります。
(発生条件)
システムボリュームを再作成したときに発生することがあります。
(回避方法/対処方法)
システムボリュームの再作成をおこなってください。
【9】
(現象)
論理ディスクに媒体障害「障害（media error)」が発生した場合、
iStorageManagerから出力されるメッセージ（システムログ、運用ログ)中の
論理ディスク番号に、実際には障害となっていない論理ディスクの番号を
出力することがあります。
iSM07123:State of LD has become fault(media error).
（お客様の設定によりメッセージIDがiSM07173の場合もあります。）
また、この時iSMクライアントの情報一覧表示領域と障害情報一覧画面で
表示する障害情報に、実際には障害の起きていない論理ディスクの
障害情報（論理ディスク番号と障害状態）を含んで表示されます。
(発生条件)
論理ディスクの媒体障害を検知したときに発生します。
(回避方法/対処方法)
iSMviewコマンドの-lオプションの結果から、媒体障害の発生した
論理ディスクを特定してください。
表示結果のLD State欄が「fault(media error)」となっているものが
障害の発生した論理ディスクです。
【10】
(現象)
iSMview/iSMcsvコマンドで、プールの情報表示を行うと、
再配置進捗率の表示が不正になる場合があります。
(発生条件)
使用量が2TBを超えているプールに対して再配置処理実施中に、
iSMview -pln/plm、-dli、-di、-all、iSMcsvを実行した場合に発生します。
(回避方法/対処方法)
回避方法はありません。修正物件を適用してください。
【11】
(現象)
初期設定において、ホストポート設定(iSCSI)を編集ダイアログで
編集後、変更後の値がポート一覧に反映されていないように見える場合があります。
(発生条件)
ホストポート設定を一度変更して「次へ」ボタンを押したのち、
「戻る」ボタンでホストポート設定に戻り、
再度同じポートの設定を変更しようとした場合に発生することがあります。
(回避方法/対処方法)
再度[構築]-[初期設定]-[開始]を選択して設定を行ってください。
【12】[iSCSI搭載機ご利用時]
(現象)
iSCSI搭載機のiSCSI ホストポートのIPアドレス
に対してiSMcfg setiscsiportコマンドで「0.0.0.0」を設定すると、
「 Requested function is not supported.」エラーになり、設定できません。
(発生条件)
iSCSI搭載機のiSCSI ホストポートのIPアドレスに対して、
「iSMcfg setiscsiport -portnumber 00h-00h -ipaddress 0.0.0.0」
を実行します。
(回避方法/対処方法)
GUIを利用して、iSCSI搭載機のiSCSI ホストポートの
IPアドレスを「0.0.0.0」に設定できます。
【13】
(現象)
無停止アップデート適用後のコントローラ再起動において、コントローラの
POWER LEDが点灯かつSERVICE LEDが消灯にならず、ディスクアレイ装置が起動しない
ことがあります。
(発生条件)
管理LANにLANケーブルを接続せずに無停止アップデートを実施したときに発生する
可能性があります。
(回避方法/対処方法)
無停止アップデートを実施する場合は、管理LANにLANケーブルを接続してください。
問題が発生してもアップデートは完了しています。ディスクアレイ装置を
再起動すれば、通常どおり使用できます。
【14】
(現象)
コントローラの増設後に再起動したときに、増設したコントローラの
POWER LEDが点灯かつSERVICE LEDが消灯にならず、ディスクアレイ
装置が起動しないことがあります。
(発生条件)
コントローラを増設したときに発生する可能性があります。
(回避方法/対処方法)
ディスクアレイ装置を再起動してください。
【15】
(現象)
コントローラを交換した直後にiSMサーバが停止することがあります。
(発生条件)
管理サーバ上のiStorageManager(外部iSMサーバ)が監視を実施しているときに、
コントローラを交換すると発生する可能性があります。
(回避方法/対処方法)
外部iSMサーバを再起動してください。
【16】
(現象)
iStorageManager Expressによる監視が自動的に再開しない場合があります。
(発生条件)
(1)～(3)の順に動作したときに発生します。
(1) 管理サーバのiStorageManagerでiStorage Mシリーズを
監視している間に、コントローラの切替(*)が行われた。
(2) (1)のあと、iStorageManagerによる監視を停止し、
iStorageManager Expressによる監視を開始した。
(3) (2)のあと、コントローラの切替(*)が行われた。
(*)コントローラの切替は以下のときに行われます。
- コントローラ障害
- iSMrollingupdateコマンド、あるいは、iSMcfg arrayupdateコマンドに
よるアップデートの適用
- コントローラに接続されている管理LANの障害
- コントローラの再起動
(回避方法/対処方法)
ディスクアレイ装置に接続してiSMsvr update -rを実行し、
iStorageManager Expressによる監視を再開してください。
【17】
(現象)
コントローラ交換を行うとき、交換後のコントローラ間の
同期処理に数分時間がかかります。
同期処理中は、コントローラのREADY LED/FAULT LEDが高速点滅します。
(発生条件)
交換を行う２つのコントローラのリビジョンが同じ場合に発生します。
(回避方法/対処方法)
時間はかかりますが、コントローラ交換は成功しているので、対処は不要です。
●M90_SC073Aでの修正内容
■強化内容
【1】SASインタフェースをサポートしました。
■修正内容
【1】
(現象)
サーバからのアクセスに対してＩ/Ｏエラー（万一、両コントローラで
発生した場合には、サーバダウン）となります。
(発生条件)
下記条件の両方を満たした場合に発生します。
・ストレージ制御ソフトレビジョンが０７１５ 及び それ以前
・装置を起動して一定期間（約4ヶ月；124日）電源を落とすことなく運用を継続、
もしくは、コントローラ交換や再起動などの保守作業を行わなかった場合
(回避方法/対処方法)
システムを停止できない場合は片コントローラずつの再起動を、
システム停止が可能であれば装置の再起動をお願いします。
本現象が発生した場合は装置のAC電源OFFによる再起動をお願いします。
【2】
(現象)
障害検出機能の動作のタイミングによって、キャッシュモジュールの
状態を誤って異常として判断し、午前3時過ぎに警告の事象として検出する場合があり
ます。このとき、キャッシュモジュール(CHE)の状態は"注意"となり、
iStorageManagerではメッセージiSM07167が報告されます。
[メッセージ例]
iSM07167:State of CHE(a2h-00h) has become attn(maintenance).
(回避方法/対処方法)
本現象は、業務ホストへの影響はなく、業務運用は継続できます。
なお、本現象が発生した翌日以降の午前3時過ぎ、あるいはディスクアレイ装置を
再起動した際に、キャッシュモジュール(CHE)の状態が"正常"に戻る場合は、
本現象が発生していたと考えられます。キャッシュモジュールの状態を誤って異常と
判断していた状態が解消されているため、業務運用を継続しても問題ありま
せん。
キャッシュモジュール(CHE)の状態が"正常"に戻らない状態が継続する場合は、
キャッシュモジュールに障害が発生している可能性があるため、点検を実施して
ください。
【3】
(現象)
ディスクアレイ装置を長時間連続運転した場合、以下のような現象が発生する
可能性があります。
* iStorageManager Expressの利用時に、クライアントから接続できない
* sshやftpなどでディスクアレイ装置にloginできない
(login済みの場合はコマンドが実行できない)
* ディスクアレイ装置の再起動を実行すると、ディスクアレイ装置が再起動
できない
(発生条件)
iSMviewコマンドの実行を繰り返した場合に発生します。
12秒周期でiSMviewコマンドを実行した場合には、約70日間連続運転した場合に
発生します。
(回避方法/対処方法)
定期的にディスクアレイ装置を再起動してください。
本現象発生時は、コントローラの交換が必要です。
【4】
(現象)
書き込みのアクセスパターンによってキャッシュヒット性能が低下します。
(発生条件)
狭い領域へのランダムライトアクセスを行う場合に発生します。
(回避方法/対処方法)
運用で回避するのは困難なため、本ＦＷの適用をお願いします。
【5】
(現象)
iSMクライアントを使用した論理ディスク構築の画面操作中に、
論理ディスクの数や容量が変更できなくなる場合があります。
(発生条件)
iSMクライアントを使用して論理ディスクを
構築する際に、以下の条件を全て満たす場合に発生します。
・論理ディスク数×1TBの値が、プールの空き容量を超過している。
・論理ディスクの容量単位をMBもしくはGBから、TBに変更する操作を行う。
(回避方法/対処方法)
本現象が発生した場合は、キーボードより直接適切な容量を入力して
いただくか、プールを選択しなおしてください。
【6】
(現象)
iSMクライアントでの論理ディスク構築が以下のエラーで
失敗する場合があります。
「[05031] 論理ディスクの構築に失敗しました」
(発生条件)
論理ディスク構築画面で以下全ての条件を満たす操作をして、
論理ディスク構築を実行した場合に発生します。
(1) 2個以上の論理ディスク数を指定
(2) 容量を以下のとおり指定
・単位をMBとする
・表示されている上限値とする
(回避方法/対処方法)
本現象が発生した場合は、論理ディスク容量の指定を256MB以上減らして
論理ディスク構築を再実行してください。
【7】
(現象)
iSMクライアントの初期設定-かんたん設定で、
合計容量がプール容量を超える論理ディスク構築指定操作が可能となり、
かんたん設定の論理ディスク構築処理が以下のエラーで
失敗する場合があります。
「[25671] 処理に失敗しました。」
(発生条件)
iStorage M10e/M100のかんたん設定で、プールの空き容量上限まで使用して、
論理ディスクを追加した場合に発生します。
(回避方法/対処方法)
問題が発生した場合、論理ディスク解除・論理ディスク構築を
使用して論理ディスクを再構築してください。
【8】
(現象)
iSMviewコマンドに以下のオプションを指定すると、エラーが発生し、プール
情報が表示されない場合があります。
・-plmオプションで32文字のプール名を指定すると
存在するプールを指定しているにも関わらず
"iSM11182:Pool doesn't exist."
が表示され対象プールの詳細情報が表示されません。
・-splmオプションで32文字のプール名を指定すると
Usageが表示され、対象プールの詳細情報が表示されません。
(発生条件)
プール名が32文字のプールを構築した場合に発生します。
(回避方法/対処方法)
本現象が発生した場合は、iSMクライアントで、プールの詳細情報を確認
してください。
また、以下の方法で、プール情報の確認を正しく行うことができます。
・情報取得を、プール名の代わりにプール番号を指定して実行します。
(-pln/-splnオプション)
【9】
(現象)
物理ディスクをスロットに実装すると、iSMクライアントの物理ディスク一覧の
表示内容（物理ディスク番号、容量など）が不正になることがあります。
(発生条件)
対象装置をiSMクライアントで監視中に、実装済みの物理ディスクをスロットから
取り外した後、同一スロットに再度実装した場合に発生することがあります。
(回避方法/対処方法)
本現象が発生した場合、iSMクライアントをいったんログアウトし、再ログイン
してください。
【10】
(現象)
コントローラを保守交換する場合や指示によって片コントローラをリブートする
場合に、起動に失敗し縮退する場合があります。
(発生条件)
装置起動時に稀に発生します。
(回避方法/対処方法)
縮退したコントローラの再起動をお願いします。
【11】
(現象)
無停止アップデートが正常に終了せず、ディスクアレイ装置がReadyに
ならないことがあります。また、ディスクアレイの設定作業が失敗する場合が
あります。
(発生条件)
以下の条件を全て満たす場合に発生する可能性があります。
1.先頭の４つの物理ディスクのうち、１つ以上が障害となり交換を実施
2.1の後、さらに先頭の４つの物理ディスクのうち物理ディスク番号が
一番若い物理ディスクが24時間以内に障害となり、交換を実施
3.2の後、無停止アップデートを実施
(回避方法/対処方法)
本現象が発生した場合、2.で交換した物理ディスクを抜き取り、
ディスクアレイ装置のコントローラをひとつ再起動した後、物理ディスク
を差し戻してください。
【12】
(現象)
停止アップデートが完了しても、コントローラのFAULT LEDが高速点滅を行ないません。
(発生条件)
停止アップデートを実施したときに発生します。
(回避方法/対処方法)
コントローラのFAULT LEDが高速点滅しなくても、停止アップデートは正常に
実行されます。停止アップデートのコマンドが正常終了しているかどうかで、
停止アップデートの実行状況を確認してください。
【13】
[iSCSI搭載機ご利用時]
(現象)
iSCSI接続におけるChap認証有りのLoginが失敗する場合があります。
(発生条件)
iSCSIモデル、且つChap認証にてコントローラ内の2Portに同時Loginを行った
場合に発生します。
(回避方法/対処方法)
Login出来なかったPortに対して、再ログインして下さい。
●M90_SC072Fでの修正内容
■修正内容
(現象)
ディスクアレイ装置を長時間連続運転した場合、以下のような現象が頻発する
可能性があります。
* 「iSMviewコマンド」の応答遅延やエラーが発生する。
* iSMやiSM Expressによる操作の応答遅延やエラーが発生する。
* ディスクアレイ装置に対するtelnetやsshの応答遅延やエラーが発生する。
(発生条件)
iSMviewコマンドを定期的に実行し続けた場合(*)に発生します。
（*) 例えば、iSMviewコマンドを10秒おきに実行し続けた場合、3か月以上経過
した後に、本現象が発生する可能性があります。
(回避方法/対処方法)
本現象が発生した場合、業務を停止し、DCボタンのOFF/ONによりディスクアレイ
装置を再起動してください。
●M90_SC072Dでの修正内容
■修正内容
【1】
(現象)
ホストからのI/O負荷が非常に高い状態のときに片側のコントローラが縮退する
場合があります。
(発生条件)
コントローラ０とコントローラ１の両方に対してホストI/Oが発行されている
ときで、かつ、ホストI/Oの負荷が非常に高い場合にタイミングにより発生します。
(回避方法/対処方法)
本現象が発生した場合、ホストからのI/O負荷を低減させる/平準化させるよう
お願い致します。
【2】
(現象)
ディスクアレイ装置がReadyにならない場合があります。
(発生条件)
DCボタンのOFF/ONまたはiSMcfg shutdown -rebootコマンド等により、
両コントローラを同時に起動した場合まれに発生します。
(回避方法/対処方法)
本現象が発生した場合、DCボタンのOFF/ONにより両コントローラを再起動
してください。
【3】
(現象)
装置起動時に両コントローラがFaultし、起動できない場合があります。
(発生条件)
装置停止時に行うシャットダウン処理において、片方のコントローラはHW故障に
より正しくシャットダウン処理を終えられなかった場合
(回避方法/対処方法)
本現象が発生した場合、ACスイッチをOFF,ONし装置を再起動してください。
【4】
(現象)
ディスクアレイ装置のDCボタンをOFFとすることによってシャットダウンした
ときにディスクアレイ装置が正常である場合でもiSM Express上にて
「障害情報あり」、「監視回復待ち」が表示され、通報が行われることがあります。
(発生条件)
フローティングIPアドレスを用いてiSM Expressに接続しているときに、
ディスクアレイ装置のDCボタンをOFFとすることによってシャットダウンした場合、
タイミングにより発生します。
(備考)
不要な「障害情報あり」、「監視回復待ち」が表示されますが、装置は正常に
シャットダウンされます。
【5】
(現象)
ネットワーク設定ツールでコントローラの管理ポートのIPアドレスや
フローティングIPアドレスの設定が失敗することがあります。
(発生条件)
ネットワーク設定ツール使用時に、ディスクアレイ装置が高負荷状態であるときに
発生します。
(回避方法/対処方法)
本現象が発生した場合、ディスクアレイ装置を再起動してください。
【6】
(現象)
iSMCLIのコマンドの実行に失敗する等の現象が発生する場合があります。
(発生条件)
以下のいずれかの事象が繰り返し発生(*1)している状態で、長時間ディスク
アレイを再起動せずに利用するとメモリ不足を起因として上記現象が発生します。
- iSMCLIにより構成変更を実施した後に監視状態が変化する。
(iSMCLIを連続実行した場合は、連続実行後１度だけ監視状態が変化する。)
- ディスクアレイで間欠障害が発生する
(*1)10万回以上繰り返されると発生する可能性があります。
(回避方法/対処方法)
ディスクアレイの再起動を行うことで、現象の発生を防止することができます。
【7】
(現象)
プール構築やプール拡張が失敗する場合があります。
(発生条件)
「未使用PD／スペアの省電力モード」を利用している場合、物理ディスクの
稼働処理に時間がかかると発生します。
(回避方法/対処方法)
本現象が発生した場合、プール構築またはプール拡張を再実行してください。
【8】
(現象)
iSMクライアント画面において、ホストに論理ディスクを割り当てる際、ホスト
情報設定画面、LDセット設定変更画面、LDセット新規設定画面からの応答が
返らないことがあります。
(発生条件)
・FCモデル
「ホスト(LDセット)に割り当てるパス一覧」で項目名をクリック後、パスを
削除する
・iSCSIモデル
「ホスト(LDセット)に割り当てるイニシエータ一覧」で項目名をクリック後、
イニシエータを削除する
(回避方法/対処方法)
本現象が発生した場合、メニューから操作を再度実施してください。
【9】
(現象)
装置のホストI/FがiSCSIのモデルにおいて、ネットワーク接続環境の再構築を行う
場合に、特定の接続条件でホストからストレージの認識ができない場合があります。
(発生条件)
コントローラカードのホストI/FがiSCSIモデル、且つ
ルータを介して異なるサブネットのネットワークが接続された特定IPの接続環境。
(回避方法/対処方法)
ルータを使う場合は同一サブネットのネットワーク接続となるようにしてください。
【10】
(現象)
iSCSI簡易設定ツール実行時にiStorageManagerの監視が再開しないことがあります。
(発生条件)
iSCSI簡易設定ツールを使用した場合に発生します。
(回避方法/対処方法)
本現象が発生した場合、iSMクライアントから対象ディスクアレイの監視を再開して
ください。
【11】
(現象)
一方のコントローラの管理ポートのIPアドレスを用いて、iSM Expressへ接続ができ
なくなる場合があります。
(発生条件)
コントローラの管理ポートのIPアドレスを変更した場合に発生します。
(回避方法/対処方法)
フローティングIPアドレスを設定後、フローティングIPアドレスを用いて
iSM Expressに接続することで回避できます。
本現象が発生した場合は、両方のコントローラの管理ポートのLANケーブルを抜いて、
約2分以上経過した後にLANケーブルを挿し戻してください。
【12】
(現象)
iSMrsh addコマンド実行後に、rshクライアントから管理ポートのIPアドレスを指定
してrshコマンドを実行すると、Permission deniedとなりコマンドが実行できません。
(発生条件)
rshクライアントからrshコマンドで管理ポートのIPアドレスに対して接続する場合に
発生します。
(回避方法/対処方法)
フローティングIPアドレスを指定することで、問題は回避できます。
【13】
(現象)
ホストからiSCSIによる接続ができない場合があります。
(発生条件)
以下の２つの条件を共に満たす場合に発生します。
・装置のホストI/F が iSCSIであるモデルの場合
・工場出荷後の初回起動後に、iSCSIの環境設定を行ってホストと
iSCSI接続するとき
(回避方法/対処方法)
本現象が発生した場合、装置を再起動し、再度ホストへの接続をお願い致します。
【14】
(現象)
RDR(筐体間レプリケーション)パス切り替え時に、RDRペア状態が異常サスペンド
状態に陥り、レプリケーション処理を中断してしまう場合があります。
(発生条件)
RDR構築環境で且つ、筐体間を結ぶパスにHW異常が発生しパス切り替えを行った場合
(回避方法/対処方法)
本現象が発生した場合、サスペンド状態を解除し、レプリケーション処理の再開を
指示してください。
【15】
(現象)
iSMクライアント画面において、拡張エンクロージャ(2台目以降)の状態表示が最新
に更新されないことがあります。
(発生条件)
iSMクライアント運用中に、拡張エンクロージャ(2台目以降)に障害発生や復旧などの
状態変化があった場合に発生します。
(回避方法/対処方法)
本現象が発生した場合、iSMクライアントをいったんログアウトし再度ログインする
ことで、最新の状態が反映されます。
【16】
(現象)
System area Fault状態になったシステムボリュームの復旧のため、システムボ
リュームの削除→再作成を行ったときに再作成に失敗することがあります。レプ
リケーションリザーブドボリュームにおいても同様の現象が発生します。
(発生条件)
ディスクアレイ装置が高負荷状態かつ、障害により片側のコントローラが再起動
した状態で、システムボリューム、もしくはレプリケーションリザーブドボリュー
ムがSystem area Fault状態になった場合に発生します。
(回避方法/対処方法)
システムボリューム、もしくはレプリケーションリザーブドボリュームの再作成に
失敗した場合、再度作成すると、正常に作成できます。
【17】
(現象)
片側コントローラが縮退しているときに、障害情報採取に失敗することがあります。
(発生条件)
片側コントローラが縮退し業務負荷が高いときに、障害情報採取を行なうと発生する
場合があります。
(回避方法/対処方法)
業務負荷が軽減してから、障害情報採取を実施してください。
【18】
(現象)
SnapShot構築環境において、ストレージ制御ソフトのアップデート作業が失敗する
場合があります。
(発生条件)
SnapShot構築環境
(回避方法/対処方法)
本現象が発生した場合、ストレージ制御ソフトのアップデートを再試行してください。
【19】
(現象)
運用中に片方のコントローラをリブートするような場合において、一部のJOBが継続
できず運用停止となる場合がある。
(発生条件)
装置のホストI/FがiSCSIのモデルである、且つ
運用中に片コントローラがリブートする場合(無停止アップデート実施する場合など)
(回避方法/対処方法)
ストレージ制御ソフトのアップデートを実行する際は、運用を停止した状態で行って
ください。
運用停止した場合は、コントローラリブート完了後に運用再開してください。
【20】
(現象)
無停止アップデートに失敗することがあります。
(発生条件)
システムボリュームに障害が発生している場合に失敗します。
(回避方法/対処方法)
システムボリュームを再構築し、システムボリュームに障害がない状態でアップ
デートを実施してください。