PPサポートへご登録頂いた VMware製品(VMware vSphere, VMware Infrastructure)の
PAC(Partner Activation Code)が、空白であったり正しくない値であった場合は、
サポート更新対象のライセンスを特定できないことがありますので、
PPサポート保守を継続しているにもかかわらず、
ライセンスのバージョンアップができない場合があります。
もしこのような状況になった場合は、正しいPACへ紐付けを
修正しますので、NECカスタマーサポートセンターへ
サポート対象のライセンスのPACを添えてお問い合わせください。
※PAC(Partner Activation Code)とは?
お客様に納品されたライセンスシートに記載されたコードになります。
(vSphere:5×5桁、VMware Infrastructure:5×4桁)