掲題の一部の製品におきまして、低温環境でファン異常を誤検出することが判明いたしました。
誠に恐縮ではございますが、下記の内容を確認のうえ、ご対応いただきますようよろしくお願い申し上げます。

問題事象

ファン異常を誤検出することで、安定した継続稼動ができないと判断して自動的にシャットダウンを実行します。

対象モデル／対象装置

• 対象モデル
  Express5800/110Gc
  iExpress5800/LiteII
  iStorage NS34P
  Express5800/620xi
  
  
• 対象装置
  上記モデルのうちの一部の装置が本問題に該当します。以下の手順に従ってご確認ください。
  
  (ステップ１) 「号機番号」の確認
  対象モデル、型番および号機番号を以下の手順によりご確認ください。
  
  → 「号機番号」の確認手順
  
  

  該当しない場合	: 本問題には該当しません。
  該当する場合	: ステップ２の実施をお願いします｡

  
  (ステップ２) 「BIOSバージョン」の確認
  BIOSバージョンを以下の手順によりご確認ください。
  
  → 「BIOSバージョン」の確認手順
  
  

  該当しない場合	: 本問題には該当しません。
  該当する場合	: 下記の【対処方法】に従ってご対応をお願いいたします。

対処方法

該当製品をご利用の場合には、恐れ入りますが、下記のご対応をお願いします。

• 保守契約を締結されている場合
  NECフィールディング(株)、または購入販売店にご連絡下さい。
• 保守契約を締結されていない場合
  最寄りのNECフィールディング(株)にご連絡下さい。

※1：	NECフィールディング(株)の保守拠点は以下ページをご参照ください。 https://www.fielding.co.jp/co/office/index.html
※2：	下記の関連情報に記載した方法により、本問題を暫定的に回避することも可能です。

関連情報

本問題の回避方法