平素より当事業部の商品拡販に格別なるご尽力を賜り、厚く御礼申し上げます。
下記製品につきまして、受注停止とさせて頂きたくご連絡致します。
概要
2024年4月23日を持ちまして、WebOTX V11.1(*1)のライセンス製品を受注停止いたします。以降は、2023年12月に出荷予定のWebOTX V11.2をご利用ください。
なお、受注停止後も対象製品の入手は可能(*2)です。また、受注停止後も対象製品のサポートは継続いたします。
インストールメディアは受注を継続いたします。
(*1)WebOTX Enterprise Service Bus V11.1、WebOTX Portal V11.1は本通知の対象に含まれません。受注を継続します。
(*2)直接手配はできなくなりますが、WebOTX が提供するダウングレードサービスにより入手可能です。
受注停止日
販売停止日
サポート停止日
現時点で停止予定なし(*3)
(*3) 詳細は本ページ下部「関連情報」の"WebOTX製品のサポートポリシーについて"を参照してください。
対象製品
本ページ下部に記載のない型番については、別途後述のお問い合わせ先までご連絡ください。
受注停止後の製品の入手方法
後継製品に移行する場合
こちらのページから最新バージョン製品を確認し、手配してください。
受注停止製品が必要な場合
WebOTXの最新バージョン製品を手配・保守契約し、ダウングレードサービスを利用して入手してください。
ダウングレードサービスは保守が必須であるため、保守バンドル型番の購入を推奨いたします。
ダウングレードサービスの申請手順はこちらのページをご覧ください。
なお、旧バージョンの製品を、保守契約の範囲で無償バージョンアップして入手することも可能です。
ダウングレード申請後のサポート
サポート要求時は対象製品のご利用バージョンを明記してください。
ダウングレード申請時は、保守契約を最新バージョンで締結します。そのため、ダウングレードした対象バージョン環境のサポートを受けたい場合、保守契約と実際の環境のバージョンが異なるためです。
本件に関するお問い合わせ先