ウイルス付きのメールを受信するとメールキューからメールの削除が行われず、度々ウイルス警告が発生します。対処方法を教えてください。

＜ExpressMail Ver2.2以降を使用しServerProtectと連携している場合＞
ServerProtect連携のための設定に誤りがある場合、ご質問のような現象が発生します。管理者ガイドを参照し、ExpressMailおよびServerProtectの設定を正しく変更してください。

＜上記以外の場合＞
ExpressMailは、上記以外のケースで、FileServerタイプのアンチウイルスソフトとの共存はできません。この場合には、アンチウイルスソフトの設定を変更し、ExpressMailをインストールしたディレクトリ下のすべてが、ウイルスの検索対象外の設定になるようにしてください。