オンラインアップデートに失敗します。

サポートセンタへのお問合せ前に、以下の点を確認してください。
キャッシュサーバ自身のアドレスに対して、ACLなどで制御されていませんか？
オンラインアップデート機能は、キャッシュサーバ自身がクライアントとしてWebサーバへ接続します。
そのため自分自身のIPが 接続を許可されている必要があります。
Management Consoleの以下の画面より ACLの設定をご確認ください。